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沟通中的优先级排序与时间管理

沟通效率最大化
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课程:按需
初级  提供者 Charles Shambry  8 课时 ·  20m  语言:阿拉伯语, 德语, 英语, 西班牙语, 法语, 葡萄牙语, 乌尔都语, 简体中文 

课程描述

人类是社会性动物,他们通过工作和沟通来实现自己的目标。通过使用有效的沟通方法,我们可以完成很多工作。但是,在讨论计划、期望和其他重要信息时,沟通不畅会导致混乱。我们也可能在非生产性的对话和会议上花费过多的时间。或者我们可能会浪费时间编写无法正确传达我们信息的电子邮件和文本。通过提高我们的沟通效率,我们可以提高工作、家庭和网络生产力。

在本课程在沟通中优先考虑和管理时间中,您将学习在个人和职业生活中最大限度地提高效率的战略。我们将探讨有效的沟通如何带来更好的关系、解决问题、冲突管理和生产力。您将知道如何以及何时开始联系和回复消息。我们还将讨论如何通过不同的渠道改善沟通,例如电话交谈、电子邮件和面对面沟通。

您将学到的内容

  • 定义什么是有效沟通以及它如何提升生产力
  • 确定何时以及如何发起联系和回复消息
  • 运用能够建立更好关系、解决问题和管理冲突的沟通方法
  • 找出提升沟通生产力的途径
  • 改善面对面、电子邮件/电子方式、电话/聊天以及书面渠道的沟通
  • 在日常个人和职业沟通中实现效率最大化

关键要点

  • 有效的沟通方法帮助人们实现目标,而糟糕的沟通则会造成对计划、期望和重要信息的混淆。
  • 低效的沟通会在无成效的对话、会议以及写得不好的电子邮件和短信上浪费时间。
  • 提高沟通效率可以提升在工作、家庭和线上的生产力。
  • 有效的沟通可以带来更好的关系、问题解决、冲突管理和生产力。
  • 可以在不同渠道改善沟通,包括电话交谈、电子邮件和面对面互动。

常见问题

我将在本课程中学到什么?

您将学习在个人和职业生活中实现效率最大化的策略、如何以及何时发起联系和回复消息,以及如何改善电话交谈、电子邮件和面对面等各种渠道的沟通。学习目标是定义有效沟通、确定何时以及如何回复消息、描述建立更好关系的沟通方法,以及找出提升沟通生产力的途径。

本课程涵盖哪些沟通渠道?

本课程涵盖面对面沟通、电子邮件/电子方式沟通、电话/聊天沟通以及书面沟通。

本课程有助于培养哪些技能?

它有助于培养时间管理、沟通规划、沟通策略、沟通管理、客户沟通管理以及时间管理培训方面的技能。

更好的沟通能给我带来什么帮助?

通过提高沟通效率,您可以提升在工作、家庭和线上的生产力,而有效的沟通可以带来更好的关系、问题解决和冲突管理。

专业认证和继续教育单位 (CEUs)

Project Management Institute (PMI®)

Professional Development Units (PDUs): 0.5

认证项目类别:
Ways of WorkingPower SkillsBusiness Acumen

诺乐知习题已通过PMI®授权培训合作伙伴计划的审查和批准。用户可以通过从诺乐知习题的项目管理、商业管理、领导力等合资格课程中获得PDU来维持您的PMI证书。

Society for Human Resource Management (SHRM®)

Professional Development Credits (PDCs): 0.5

认证项目类别:
Leadership & NavigationBusiness AcumenConsultationGlobal MindsetEthical PracticeRelationship ManagementAnalytical AptitudeCommunicationDiversity, Equity & Inclusion

诺乐知习题经SHRM审批成为再认证一般提供商,提供SHRM-CP或SHRM-SCP专业发展学分(PDC)。通过参与经SHRM审批的课程,诺乐知习题可以为与SHRM应用技能和知识体系™(SHRM BASK™)相关的人力资源知识和能力项目授予SHRM专业发展学分(PDC)。