Este curso explica como os vendedores constroem relacionamentos com o cliente por meio do processo de vendas e a dinâmica única do vendedor e do…
Este curso explica como os vendedores constroem relacionamentos com o cliente por meio do processo de vendas e a dinâmica única do vendedor e do relacionamento com o cliente. Aprenderás técnicas-chave para fechar vendas e explorar o desenvolvimento de tua própria estratégia de fechamento, a considerar o contexto da situação, o cliente e o que estás a vender. Com as habilidades que aprenderes neste curso, serás capaz de fechar mais negócios, manter e aumentar o relacionamento com os clientes e superar suas metas de vendas individuais e corporativas.
Objectivos de aprendizado:
- Identificar as fases do processo de vendas para converter um cliente potencial em cliente
- Comparar estratégias para estabelecer e nutrir o relacionamento com o vendedor e o cliente
- Explicar estratégias de negociação que ajudam os vendedores a encontrar soluções ganha-ganha para fechar negócios
- Definir como compreender melhor o público para que um vendedor possa apresentar e fechar com confiança
- Reconhecer técnicas de fechamento tradicionais e novas e como cada uma é usada para fechar uma venda
- Desenvolver estratégias de fechamento exclusivas com base no cliente, situação e relacionamento comercial envolvido
Habilidades que você vai adquirir
Fecho (Vendas)Construção de relações com os clientesDesenvolvimento das vendasGestão de vendasProcesso de vendaFormação em VendasO Que Você Vai Aprender
- Identificar os estágios do processo de vendas para converter um prospect em cliente
- Comparar estratégias para estabelecer e nutrir a relação vendedor-cliente
- Aplicar estratégias de negociação que ajudam a encontrar soluções ganha-ganha para fechar negócios
- Reconhecer técnicas tradicionais e novas de fechamento e como cada uma é usada
- Ler sinais do cliente e o contexto para apresentar e fechar com confiança
- Desenvolver sua própria estratégia de fechamento com base no cliente, situação e relacionamento comercial
Principais Conclusões
- Vendedores constroem relacionamentos com clientes através do processo de vendas, que possui estágios distintos para converter um prospect em cliente.
- Fechar uma venda pode ser abordado como uma negociação visando encontrar soluções ganha-ganha.
- Compreender o público e observar sinais do cliente e contexto ajudam um vendedor a apresentar e fechar com confiança.
- Tanto técnicas tradicionais quanto novas de fechamento existem, e cada uma é adequada a situações diferentes.
- Uma estratégia eficaz de fechamento é desenvolvida considerando o cliente, a situação e o relacionamento comercial envolvido.
Perguntas Frequentes
O que este curso cobre?
Ele explica como vendedores constroem relacionamentos com clientes através do processo de vendas, cobre técnicas-chave para fechar vendas, estratégias de negociação para soluções ganha-ganha, compreensão do público, sinais do cliente e contexto, superação de obstáculos e técnicas tradicionais e novas de fechamento.
Para quem é este curso?
É para vendedores que desejam fechar mais negócios, sustentar e fazer crescer relacionamentos com clientes e exceder suas metas individuais e de vendas da empresa.
Que habilidades vou ganhar?
Você ganhará habilidades em fechar vendas, construção de relacionamentos com clientes, desenvolvimento de vendas, gestão de vendas, processo de vendas e treinamento em vendas.
Como o curso é estruturado?
O curso vai de uma Introdução através de lições como Vendedores e Clientes, O Processo de Vendas, Fechar uma Venda como Negociação, Apresentando com Confiança, Superando Obstáculos e Desenvolvendo Sua Própria Estratégia de Fechamento, com dois pontos de verificação Teste Seu Conhecimento e uma Conclusão.
Vou aprender a criar minha própria abordagem de fechamento?
Sim. O curso ajuda você a desenvolver estratégias de fechamento únicas com base no cliente, situação e relacionamento comercial envolvido.
Transcrição
Transcrição
(música edificante) Bem-vindo ao curso da KnowledgeCity, fechando vendas. Este curso examinará as características principais de vendedores e clientes, e como a relação entre os dois evolui em todo o processo de vendas. Você aprenderá as melhores práticas para envolver os clientes com confiança, junto com táticas de negociação para ajudá-lo a fechar vendas. No final deste curso, você será capaz de desenvolver e execute sua própria estratégia de fechamento para conquistar novos negócios. Isso pode ajudá-lo a construir parcerias comerciais duradouras, feche mais vendas para atender às suas métricas de desempenho, e superar as expectativas. Então vamos começar.
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