本课程解释了销售人员如何通过销售流程建立客户关系，以及销售人员和客户关系的独特动态。您将学习成交销售的关键技巧，并通过考虑情况、客户和您销售的产品来探索制定您自己的成交战略。凭借您在本课程中学到的技能，您将能够达成更多交易、维持和发展客户关系，并超越您的个人和公司销售目标。
本课程解释了销售人员如何通过销售流程建立客户关系，以及销售人员和客户关系的独特动态。您将学习成交销售的关键技巧，并通过考虑情况、客户和您销售的产品来探索制定您自己的成交战略。凭借您在本课程中学到的技能，您将能够达成更多交易、维持和发展客户关系，并超越您的个人和公司销售目标。
学习目标
- 确定将潜在客户转化为客户的销售流程阶段
- 比较建立和培养销售人员与客户关系的战略
- 解释可帮助销售人员找到双赢解决方案以达成交易的谈判战略
- 定义如何更好地了解受众，以便销售人员可以自信地展示产品和成交交易
- 认识传统和新的成交技巧，以及如何使用每种技巧来成交销售
- 根据所涉及的客户、情况和业务关系制定独特的成交战略
你将掌握的技能
成交（销售）客户关系建立销售发展销售管理销售过程销售培训您将学到的内容
- 识别销售流程的各个阶段，从而将潜在客户转化为成交客户
- 比较建立和培育销售人员与客户关系的各种策略
- 运用有助于找到双赢方案以达成交易的谈判策略
- 认识传统的和新兴的成交技巧，以及各自的使用方式
- 解读客户信号和具体情境，从而自信地进行展示和成交
- 根据客户、情境和业务关系，制定属于你自己的成交策略
关键要点
- 销售人员通过销售流程建立客户关系，而该流程包含若干将潜在客户转化为成交客户的明确阶段。
- 达成交易可以被视为一场旨在寻找双赢方案的谈判。
- 了解受众、留意客户信号和具体情境，有助于销售人员自信地进行展示和成交。
- 传统成交技巧和新兴成交技巧并存，各自适用于不同的情境。
- 有效的成交策略是在综合考虑客户、情境以及所涉及的业务关系后制定的。
常见问题
本课程涵盖哪些内容？
本课程讲解销售人员如何通过销售流程建立客户关系，涵盖达成交易的关键技巧、实现双赢方案的谈判策略、了解受众、客户信号与情境、克服障碍，以及传统和新兴的成交技巧。
本课程适合哪些人？
本课程适合那些希望达成更多交易、维系并发展客户关系，并超越个人和公司销售目标的销售人员。
我将获得哪些技能？
你将掌握达成交易、建立客户关系、销售开发、销售管理、销售流程以及销售培训等方面的技能。
本课程的结构是怎样的？
本课程从导言开始，包含诸如《销售人员与客户》《销售流程》《将成交视为谈判》《自信地进行展示》《克服障碍》以及《制定属于你自己的成交策略》等课程内容，并设有两个“检验你的知识”测验环节和一个结语。
我能学会创建属于自己的成交方法吗？
可以。本课程将帮助你根据客户、情境以及所涉及的业务关系，制定独特的成交策略。
字幕文稿
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