A última coisa que se deseja fazer em uma negociação é entrar despreparado em qualquer sentido da palavra.
A última coisa que se deseja fazer em uma negociação é entrar despreparado em qualquer sentido da palavra. Há tantas coisas que deve-se saber antes de sentar-se à mesa e começar a discutir os termos: quais são as regras básicas que são deve-se definir no futuro? O que exatamente deseja-se? E a outra parte? O seu conhecimento sobre como trabalhar uma negociação pode fazer com que ela seja bem ou mal sucedida.
Este curso de Michael D. Ford divide o processo do próprio processo de negociação, de forma a fornecer as habilidades de que precisa para conseguir tudo o que deseja e / ou precisa. O aluno será guiado por todas as fases da negociação, desde a preparação até o fechamento e implementação. Em seguida, será apresentado à terminologia relevante, como Melhor Alternativa para um Acordo Negociado, Zona de Acordo Possível e os três tipos de cenários de barganha que pode-se encontrar em uma negociação. Finalmente, aprenderá como negociar com eficácia: usar os quatro princípios-chave da negociação, bem como técnicas persuasivas e de barganha, de forma a estabelecer os termos de maneira adequada, incorporar as características de um negociador eficaz e evitar armadilhas.
Objectivos de aprendizado:
- Conhecer todas as fases da negociação - preparação, definição de regras básicas, esclarecimento e justificativa, resolução de problemas e encerramento
- Ser capaz de definir e determinar sua melhor alternativa para um acordo negociado (BATNA) e sua zona de acordo possível (ZOPA)
- Ser capaz de identificar os três tipos de negociação: distributiva, congruente e integrativa
Habilidades que você vai adquirir
NegociaçãoNegociação de NegóciosNegociação de contratosEstratégias de negociaçãoFormação em negociaçãoNegociações estratégicasO Que Você Vai Aprender
- Conduzir todas as fases da negociação, desde a preparação e o estabelecimento das regras básicas até a clarificação, a resolução de problemas e o encerramento e a implementação
- Definir e determinar sua Melhor Alternativa a um Acordo Negociado (BATNA) e sua Zona de Possível Acordo (ZOPA)
- Identificar os três tipos de questões de negociação: distributivas, congruentes e integrativas
- Aplicar os quatro princípios-chave da negociação juntamente com técnicas de persuasão e de barganha
- Definir os termos adequadamente e incorporar as características dos negociadores eficazes
- Reconhecer e evitar armadilhas comuns da negociação
Principais Conclusões
- Preparar-se antes de uma negociação é essencial, abrangendo o que você deseja, o que a outra parte deseja e as regras básicas a serem estabelecidas dali em diante.
- O processo de negociação avança por fases distintas: preparação, estabelecimento de regras básicas, clarificação e justificativa, resolução de problemas e encerramento e implementação.
- Os conceitos-chave da negociação incluem a Melhor Alternativa a um Acordo Negociado (BATNA) e a Zona de Possível Acordo (ZOPA).
- As negociações envolvem três tipos de questões ou cenários: distributivos, congruentes e integrativos.
- Uma negociação eficaz baseia-se em quatro princípios-chave, juntamente com técnicas de persuasão, técnicas de barganha, a definição adequada dos termos e a prevenção de armadilhas.
Perguntas Frequentes
O que este curso aborda?
Ministrado por Michael D. Ford, o curso detalha o processo de negociação em todas as suas fases—preparação, estabelecimento de regras básicas, clarificação e justificativa, resolução de problemas e encerramento e implementação—e apresenta terminologias como BATNA, ZOPA e os três tipos de cenários de barganha, juntamente com os quatro princípios-chave da negociação, técnicas de persuasão e de barganha, a definição de termos, as características dos negociadores eficazes e as armadilhas comuns.
O que são BATNA e ZOPA?
BATNA significa Melhor Alternativa a um Acordo Negociado e ZOPA significa Zona de Possível Acordo; o curso ensina você a definir e determinar ambos.
Quais são os três tipos de questões de negociação ensinados neste curso?
O curso aborda três tipos de questões de negociação: distributivas, congruentes e integrativas.
Quais habilidades este curso desenvolve?
Ele desenvolve habilidades em negociação, negociação empresarial, negociação de contratos, estratégias de negociação, treinamento em negociação e negociações estratégicas.
Quem ministra este curso?
O curso é ministrado por Michael D. Ford.
Transcrição
Transcrição
(Música animada) Bem-vindo ao curso KnowledgeCity, Executando o Processo de Negociação. Nesse curso, examinaremos as diferentes fases da negociação. Você também aprenderá os conceitos-chave associados aos elementos de como fazer da negociação. No final deste curso, você terá as ferramentas necessárias para navegar com eficácia as diferentes fases da negociação para produzir resultados ganha-ganha para ambas as partes. Vamos começar.
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