La dernière chose que vous voulez faire dans une négociation est de ne pas être préparé dans tous les sens du terme.
La dernière chose que vous voulez faire dans une négociation est de ne pas être préparé dans tous les sens du terme. Il y a tellement de choses que vous devez savoir avant de vous asseoir à cette table et de commencer à définir les termes : quelles sont les règles de base que vous devez définir dorénavant ? Que voulez-vous exactement ? Et l'autre partie ? Vos connaissances sur la façon de travailler une négociation peuvent réussir ou interrompre la procédure.
Ce cours de Michael D. Ford décompose le processus de négociation lui-même, vous fournissant les compétences dont vous aurez besoin pour repartir avec tout ce que vous voulez et/ou avez besoin.
Vous serez guidé à travers toutes les phases de négociation, de la préparation à la clôture et à la mise en œuvre. Ensuite, vous serez initié au jargon utilisé dans la négociation, telle que la meilleure alternative à un accord négocié, la zone d'accord possible et les trois types de scénarios de négociation que vous pouvez rencontrer dans une négociation. Enfin, vous apprendrez à négocier efficacement : en utilisant les quatre principes clés de la négociation ainsi que des techniques de persuasion et de négociation, en définissant correctement les termes, en incarnant les caractéristiques d'un négociateur efficace et en évitant les pièges.
Objectifs d'apprentissage :
- Connaître toutes les phases de la négociation - préparation, définition des règles de base, clarification et justification, résolution de problèmes et clôture
- Être en mesure de définir et de déterminer votre meilleure alternative à un accord négocié (BATNA) et votre zone d'accord possible (ZOPA)
- Être capable d'identifier les trois types de négociation : distributive, congruente et intégrative
Compétences que vous apprendrez:
- Négociation efficace
Compétences acquises
NégociationNégociation commercialeNégociation de contratStratégies de négociationFormation à la négociationNégociations stratégiquesCe que vous allez apprendre
- Naviguer dans toutes les phases de la négociation, de la préparation et la définition des règles de base à la clarification, la résolution de problèmes, la conclusion et la mise en œuvre
- Définir et déterminer votre Meilleure Solution de Rechange à un Accord Négocié (BATNA) et votre Zone d'Accord Possible (ZOPA)
- Identifier les trois types de problèmes de négociation : distributifs, congruents et intégratifs
- Appliquer les quatre principes clés de la négociation ainsi que les techniques de persuasion et de marchandage
- Fixer correctement les termes et incarner les caractéristiques des négociateurs efficaces
- Reconnaître et éviter les pièges courants de la négociation
Points clés à retenir
- Se préparer avant une négociation est essentiel, en couvrant ce que vous voulez, ce que l'autre partie veut, et les règles de base à fixer pour la suite.
- Le processus de négociation passe par des phases distinctes : la préparation, l'établissement de règles de base, la clarification et la justification, la résolution de problèmes, ainsi que la conclusion et la mise en œuvre.
- Les concepts clés de la négociation incluent la Meilleure Solution de Rechange à un Accord Négocié (BATNA) et la Zone d'Accord Possible (ZOPA).
- Les négociations impliquent trois types de problèmes ou de scénarios : distributifs, congruents et intégratifs.
- Une négociation efficace repose sur quatre principes clés, associés à des techniques de persuasion, des techniques de marchandage, une définition appropriée des termes et l'évitement des pièges.
Foire aux questions
Que couvre ce cours ?
Enseigné par Michael D. Ford, le cours décompose le processus de négociation à travers toutes ses phases (préparation, établissement des règles de base, clarification et justification, résolution de problèmes, et conclusion et mise en œuvre) et introduit des termes tels que BATNA, ZOPA, et les trois types de scénarios de négociation, ainsi que les quatre principes clés de la négociation, les techniques de persuasion et de marchandage, l'établissement des termes, les caractéristiques des négociateurs efficaces et les pièges courants.
Que sont le BATNA et la ZOPA ?
BATNA signifie Best Alternative to a Negotiated Agreement (Meilleure Solution de Rechange à un Accord Négocié) et ZOPA signifie Zone of Possible Agreement (Zone d'Accord Possible) ; le cours vous apprend à définir et déterminer les deux.
Quels sont les trois types de questions de négociation enseignés dans ce cours ?
Le cours couvre trois types de questions de négociation : distributives, congruentes et intégratives.
Quelles compétences ce cours permet-il de développer ?
Il développe des compétences en négociation, négociation commerciale, négociation de contrats, stratégies de négociation, formation à la négociation et négociations stratégiques.
Qui enseigne ce cours ?
Le cours est dispensé par Michael D. Ford.
Transcription
Transcription
(musique entraînante) Bienvenue dans le cours de KnowledgeCity, Exécution du processus de négociation. Dans ce cours, nous passerons en revue les différentes phases de négociation. Vous apprendrez également les concepts clés associés aux éléments pratiques de la négociation. À la fin de ce cours, vous aurez les outils nécessaires pour naviguer efficacement les différentes phases de négociation pour produire des résultats gagnant-gagnant pour les deux parties. Commençons.
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