Description du cours
Ce cours explore comment reconnaître les zones de résistance, telles que les contrôleurs, le temps et l'argent. Il aborde la façon de naviguer dans ces zones et de s'adresser aux employés désengagés. Il montre comment renforcer la résilience et la confiance en soi et identifie les meilleures méthodes pour créer des relations durables sur le lieu de travail. Enfin, il met en lumière le lien entre l'engagement émotionnel et les éléments essentiels du lieu de travail tels que la motivation, les objectifs et le service client.
Objectifs de la formation
- Évaluer le niveau de désengagement de votre équipe
- Apprendre des stratégies pour augmenter l'engagement émotionnel
Ce que vous allez apprendre
- Évaluer le niveau de désengagement de votre équipe
- Reconnaître les zones de résistance telles que les "gatekeepers", le temps et l'argent
- Appliquer des stratégies pour surmonter la résistance et accroître l'engagement émotionnel
- Développer la résilience et la confiance en soi sur le lieu de travail
- Créer des relations professionnelles durables
- Relier l'engagement émotionnel à la motivation, aux objectifs et au service client
Points clés à retenir
- Le cours explique comment identifier les zones de résistance, notamment les "gatekeepers", le temps et l'argent, et comment les contourner.
- Il aborde la manière de gérer les employés désengagés et de déterminer quand il faut forcer pour surmonter la résistance par opposition à quand il faut lâcher prise.
- Développer la résilience et la confiance en soi est présenté comme une base pour créer des relations durables sur le lieu de travail.
- L'engagement émotionnel est lié à des éléments essentiels du lieu de travail tels que la motivation, les objectifs et le service client.
Foire aux questions
Que vais-je apprendre dans ce cours ?
Vous apprendrez à évaluer le niveau de désengagement de votre équipe et découvrirez des stratégies pour augmenter l'engagement émotionnel, y compris reconnaître et naviguer la résistance, aborder les employés désengagés, développer la résilience et la confiance en soi, et créer des relations professionnelles durables.
Quels sujets ce cours couvre-t-il ?
Il traite de la reconnaissance de la résistance venant des gatekeepers, du temps et de l'argent ; comment surmonter la résistance ; quand lâcher prise ; développer la résilience et la confiance en soi ; et créer des relations durables.
Comment ce cours relie-t-il l'engagement émotionnel au lieu de travail ?
Il met en évidence le lien entre l'engagement émotionnel et des éléments essentiels du lieu de travail tels que la motivation, les objectifs et le service client.
Ce cours aborde-t-il les employés désengagés ?
Oui. Il explique comment gérer les employés désengagés et vous aide à évaluer le niveau de désengagement de votre équipe.
