هل أعجبتك المعاينة؟
هذا هو الدرس الأول المجاني. احصل على وصول كامل — اطلب عرضًا تجريبيًا أو سجّل الدخول.
سلسلة: تحسين ثقافة مكان العمل من خلال التواصل الإيجابي
إن امتلاك ثقافة احتواء في مكان العمل هو أمر منوط بعدة شروط. فعندما يواجهك موظف ارتكب خطأ ولم يتحمل مسؤوليته فكيف ستتعامل مع الأمر؟ ماذا لو بدأت النميمة تنتشر…شاهد الدرس الأول مجانًا — احصل على وصول كامل إلى جميع الدروس الـ13.
أساسي مقدِّم الخدمة : Rene Nasluchaz 13 الدروس · 31m باللغات: العربية, الألمانية, الإنجليزية, الإسبانية, الفرنسية, البرتغالية, Chinese
وصف الدورة
إن امتلاك ثقافة احتواء في مكان العمل هو أمر منوط بعدة شروط. فعندما يواجهك موظف ارتكب خطأ ولم يتحمل مسؤوليته فكيف ستتعامل مع الأمر؟ ماذا لو بدأت النميمة تنتشر في مكان العمل؟ طريقة تعاملك عند مواجهة هذه المشاكل لها تأثير بالغ على موظفيك. من المهم أن تعرف كيفية التواصل بكفاءة ومهنية في مثل هذه المواقف. هذه الدورة التدريبية من إعداد رينيه ناسلوتشاز، سترشدك إلى خطوات عملية لبناء ودعم التواصل الإيجابي. ستعرف أهمية التواصل خلال عملية التهيئة، وكيف أن تقديم ملاحظات تقييمية بناءة وحوار مفتوح سيجعل الموظفين أكثر إنصاتا لطلباتك في العمل. كما ستوضح هذه الدورة التدريبية كيفية رصد السلبية في مكان العمل والتعامل معها. وأخيرا ستتمتع بالمهارات والمعرفة اللازمة لدعم فريق عملك.
ما ستتعلمه
- فهم ما ينطوي عليه التواصل في بيئة العمل على المستوى الأساسي
- تعلّم سبب أهمية تبادل المعلومات الحيوية خلال عملية الإعداد الوظيفي وعلاقتها بثقافة بيئة العمل
- استخدام التغذية الراجعة والحوار المفتوح للتواصل الفعّال مع الموظفين
- التعرف على السلبية في بيئة العمل وتعلّم كيفية معالجتها
- حلّ النزاعات من خلال تعزيز المساواة والاحترام وثقافة خالية من التهديد
- بناء بيئة عمل صحية بالاحتفاء بالفوارق الفردية وإيجاد أرضية مشتركة
النقاط الرئيسية
- بوصفك شخصاً في موقع قيادي، فإن كثيراً من الثقافة الإيجابية لبيئة العمل يعتمد على طريقة تعاملك مع موظفيك.
- التواصل الفعّال خلال عملية الإعداد الوظيفي وتقديم التغذية الراجعة البنّاءة والحوار المفتوح يجعل الموظفين أكثر تقبّلاً لطلبات عملك.
- التعرف على السلبية في بيئة العمل ومعالجتها أمر ضروري للحفاظ على ثقافة صحية.
- تعزيز المساواة والاحترام وثقافة خالية من التهديد يساعد على حلّ النزاعات ودعم الفرق التي تعمل معاً.
- الاحتفاء بالفوارق الفردية وإيجاد أرضية مشتركة يُسهم في بناء بيئة عمل صحية.
الأسئلة الشائعة
لمن هذه الدورة؟
إنها موجّهة لمن يشغلون مناصب قيادية ويرغبون في بناء ثقافة عمل أفضل وتنميتها من خلال التواصل الإيجابي، وتعلّم كيفية التعامل المهني مع مواقف كالموظف الذي ارتكب خطأً أو النميمة في بيئة العمل.
ما الذي تغطيه هذه الدورة؟
تغطي ما ينطوي عليه التواصل في بيئة العمل، وعملية الإعداد الوظيفي، وأهمية التغذية الراجعة والحوار المفتوح، وفهم السلبية ومعالجتها، والعلاقات، والمساواة والاحترام، وبناء ثقافة خالية من التهديد، والاحتفاء بالفوارق الفردية وإيجاد أرضية مشتركة، وتعزيز بيئة عمل صحية.
ما المهارات التي سأكتسبها من هذه الدورة؟
تغطي الدورة مهارات التواصل مع الموظفين، والعلاقات مع الموظفين، وتغيير الثقافة المؤسسية، والقيادة الإدارية الإيجابية، والتنوع في بيئة العمل، والعلاقات في بيئة العمل.
من يُدرّس هذه الدورة؟
تُدرَّس هذه الدورة بواسطة Rene Nasluchacz.
كيف هو هيكل الدورة؟
الدورة عبارة عن سلسلة دروس تبدأ بمقدمة وتمرّ بموضوعات التواصل والإعداد الوظيفي والتغذية الراجعة والسلبية والعلاقات والثقافة، مع نقطتَي تحقق «اختبر معلوماتك» وخاتمة.
