由于他们生活的时代不同，每一代人都是独一无二的。每个时期都有决定性的时刻，这些时刻有助于塑造一代人的经历和观点。我们所经历的无疑将塑造我们的价值观和沟通方式。在本课程中，您将学习如何弥合工作场所中各代人之间的沟通鸿沟。这最终将提高整体生产力和团队士气。…
由于他们生活的时代不同，每一代人都是独一无二的。每个时期都有决定性的时刻，这些时刻有助于塑造一代人的经历和观点。我们所经历的无疑将塑造我们的价值观和沟通方式。在本课程中，您将学习如何弥合工作场所中各代人之间的沟通鸿沟。这最终将提高整体生产力和团队士气。
60多岁、70多岁和80多岁的员工选择继续从事各种工作，以保持生活质量，做自己喜欢的事情，或者仅仅是与特定的业务或事业保持联系。对于试图弥合代沟、利用个人多元化和建立积极的工作场所文化的雇主而言，这既是挑战，也是机遇。
学习目标
- 了解现代工作场所中的五代人
- 了解世代特征
- 如何在不同世代的人之间找到共同点
- 了解沟通方式的差异
你将掌握的技能
商务沟通通信策略通信培训员工沟通人类沟通管理沟通您将学到的内容
- 识别现代职场中存在的五个不同代际群体
- 区分定义每个代际群体的特征
- 在各代际群体之间找到共同点，以弥合沟通鸿沟
- 认识不同代际群体之间沟通方式的差异
- 在跨代际协作时聚焦于行为和绩效
- 应对跨代际间出现的沟通挑战
关键要点
- 每一代人都由其所处时代的标志性事件塑造，这些事件影响着他们的价值观和沟通方式。
- 弥合职场中各代际群体之间的沟通鸿沟，能够提升整体生产力和团队士气。
- 六十多岁、七十多岁乃至八十多岁的工作者选择继续就业，是为了维持生活质量、从事自己喜爱的工作，或与某项业务或事业保持联系。
- 劳动力老龄化既为寻求弥合代际差距、营造积极职场文化的雇主带来挑战，也带来机遇。
- 找到共同点并接纳每一代人的人生经历，有助于雇主发掘个体的多样性。
常见问题
我将在本课程中学到什么？
您将学会理解现代职场中的五个不同代际群体，区分代际特征，在各代际群体之间找到共同点，并理解沟通方式上的差异。
本课程面向哪些人群？
本课程专为希望弥合代际差距、发掘个体多样性并营造积极职场文化的雇主和职场团队而设计。
弥合代际沟通鸿沟会给职场带来哪些益处？
弥合各代际群体之间的沟通鸿沟最终能够提升整体生产力和团队士气。
本课程涵盖哪些主题？
本课程涵盖代际经历、代际特征、寻找共同点、代际间的沟通差异、聚焦行为与绩效、接纳人生经历，以及跨代际间的沟通挑战。
本课程有助于培养哪些技能？
本课程有助于培养商务沟通、沟通策略、沟通培训、员工沟通、人际沟通以及管理沟通等方面的技能。
字幕文稿
字幕文稿
(欢快的音乐) 欢迎来到KnowledgeCity的课程， 工作场所的代际沟通差距。 根据劳动力预测， 到2024年，大约四分之一的劳动力 将超过55岁。 60、70和80年代的工人 选择继续以各种身份受雇 维持他们的生活质量，尽自己所能， 或只是保持与特定企业或事业的联系。 这既带来挑战，也带来机遇 对于寻求弥合代沟的雇主， 利用个人多样性， 并建立积极的工作场所文化。 在本课程结束时， 您将能够识别特征 并认识到重要性 合作关系 在不同的人之间。 这将导致工作环境 使基于多样性的创新得以蓬勃发展 以及两代人之间的导师制，很容易获得。 让我们开始吧。
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