Descrição do Curso
Como pode utilizar as relações com os media em seu benefício? Como é que pode fazer declarações que diminuam o impacto de uma crise empresarial? São necessárias estratégias de comunicação externa eficazes para comunicar com os clientes, o público, os meios de comunicação social ou quaisquer outras pessoas externas à sua organização. Um dos maiores desafios que uma organização enfrenta quando se trata de comunicação externa é a forma como consegue transmitir uma mensagem ao seu público-alvo. Identificar o público-alvo e como e quando chegar até ele pode ajudar a desenvolver estratégias eficazes de relações públicas e de gestão de crises.
Em Estratégias de Comunicação Externa, aprenderá estratégias comuns que pode utilizar para comunicar eficazmente com os meios de comunicação social, clientes e partes interessadas. Aprenderá porque é importante ter em conta o seu público-alvo ao criar mensagens. Explicaremos como planear as relações públicas e as campanhas dos meios de comunicação social e como utilizá-las para contrariar a imprensa negativa e criar interesse na sua empresa. No final deste curso, será capaz de desenvolver e implementar uma estratégia de comunicação externa eficaz.
O Que Você Vai Aprender
- Descobrir estratégias comuns de comunicação externa para alcançar a mídia, clientes e partes interessadas
- Explicar os melhores métodos para se comunicar com pessoas externas à sua organização
- Explorar estratégias de relações públicas e gerenciamento de crise
- Identificar sua audiência-alvo e decidir como e quando alcançá-la ao criar mensagens
- Planejar campanhas de relações públicas e mídia para contrarrestar a imprensa negativa e gerar interesse em sua empresa
- Desenvolver e implementar uma estratégia eficaz de comunicação externa
Principais Conclusões
- Estratégias eficazes de comunicação externa são necessárias para se comunicar com clientes, o público, a mídia e outros fora da organização.
- Um dos maiores desafios de comunicação externa é o quão bem uma organização pode comunicar uma mensagem para sua audiência-alvo.
- Identificar a audiência e como e quando alcançá-la ajuda a desenvolver estratégias eficazes de relações públicas e gerenciamento de crise.
- Planejar campanhas de relações públicas e mídia pode ser usado para contrarrestar a imprensa negativa e gerar interesse em uma empresa.
- Declarações podem ser feitas para reduzir o impacto de uma crise corporativa.
Perguntas Frequentes
O que vou ser capaz de fazer ao final deste curso?
Ao final do curso, você será capaz de desenvolver e implementar uma estratégia eficaz de comunicação externa.
Quais tópicos este curso aborda?
Aborda estratégias comuns para se comunicar com a mídia, clientes e partes interessadas, por que é importante considerar sua audiência-alvo ao criar mensagens e como planejar campanhas de relações públicas e mídia para contrarrestar a imprensa negativa e gerar interesse em sua empresa.
Por que este curso enfatiza a audiência-alvo?
Porque um grande desafio de comunicação externa é o quão bem uma organização pode comunicar uma mensagem com sua audiência-alvo, e identificar a audiência e como e quando alcançá-la ajuda a desenvolver estratégias eficazes de relações públicas e gerenciamento de crise.
Quais lições estão incluídas?
O curso inclui Introdução; Mensagens Externas e Reuniões; Estratégia para Relações Públicas e Mídia; Métodos de Comunicação para Gerenciamento de Crise; e Teste Seu Conhecimento.
Quais habilidades vou ganhar?
Você desenvolverá habilidades em estratégias de comunicação, marketing externo, estratégias de marketing, estratégia de mídia, estratégia de mensagem e comunicação estratégica.
Certificações profissionais e Unidades de Educação Continuada (CEUs)
Professional Development Credits (PDCs): 0.25
A KnowledgeCity é aprovada pela SHRM como uma Fornecedora Geral de Recertificação para oferecer créditos de desenvolvimento profissional (PDCs) SHRM-CP ou SHRM-SCP. Ao fazer os cursos aprovados pelo SHRM, a KnowledgeCity pode conceder Créditos de Desenvolvimento Profissional SHRM (PDCs) para programas de conhecimento e competência de RH relacionadas com o SHRM Body of Applied Skills and Knowledge™ (o SHRM BASK™).
