Description du cours
Le monde passionnant du marketing de détail est en constante évolution. Si vous avez toujours voulu démarrer votre propre entreprise de vente au détail ou si vous travaillez actuellement dans le commerce de détail, ou si vous voulez mieux comprendre vos clients et élaborer et améliorer des stratégies, ce cours est pour vous. Ce cours discutera de la différence entre les consommateurs et les acheteurs. Nous examinerons comment déterminer la valeur qu'un produit peut avoir pour le client. Nous explorerons également les façons dont les désirs, les besoins et les demandes des clients influencent leurs achats. Ce cours vous aidera à comprendre les fondements d'une stratégie de marketing de détail efficace. Vous apprendrez à identifier les marchés cibles et à comprendre l'importance de la valeur du point de vue du client. Vous analyserez le processus de prise de décision du consommateur ainsi que la stratégie de mix marketing de détail.
Ce que vous allez apprendre
- Définir et identifier les marchés cibles, les clients et les acheteurs (shoppers)
- Faire la distinction entre les consommateurs et les acheteurs (shoppers)
- Identifier le processus de prise de décision du consommateur
- Comprendre les envies, les besoins et les demandes des consommateurs
- Déterminer la valeur qu'un produit peut avoir pour le client
- Expliquer les "Sept P" (Seven Ps) du mix marketing de détail (retail marketing mix) et comment ils s'intègrent dans la stratégie de vente au détail
Points clés à retenir
- Une stratégie de marketing de détail (retail marketing strategy) efficace repose sur l'identification des marchés cibles et la compréhension de la valeur du point de vue du client.
- Les consommateurs et les acheteurs (shoppers) ne sont pas identiques, et reconnaître la différence est important pour le marketing de détail.
- Les envies, les besoins et les demandes des clients influencent leurs décisions d'achat.
- Le mix marketing de détail (retail marketing mix) est capturé dans les Sept P (Seven Ps) et est intégré dans la stratégie globale de vente au détail.
- Rester attentif aux changements de comportement des clients fait partie de la construction et de l'amélioration des stratégies de vente au détail.
Foire aux questions
À qui s'adresse ce cours ?
Il s'adresse à toute personne souhaitant créer sa propre entreprise de vente au détail, travaillant actuellement dans le commerce de détail (retail), ou voulant mieux comprendre ses clients afin de construire et d'améliorer des stratégies de marketing de détail.
Que couvre ce cours ?
Il couvre la différence entre les consommateurs et les acheteurs (shoppers), comment déterminer la valeur qu'un produit peut avoir pour le client, comment les envies, les besoins et les demandes des clients influencent les achats, le processus de prise de décision des consommateurs, ainsi que la stratégie du mix marketing de détail (retail marketing mix).
Quelles compétences vais-je acquérir ?
Vous développerez des compétences en stratégies de marketing, efficacité de la vente au détail (retail effectiveness), gestion de la vente au détail, stratégie de marketing de détail, stratégie de vente et marketing orienté acheteur (shopper marketing).
Quels sujets sont inclus dans les leçons ?
Les leçons comprennent une Introduction, Consommateurs vs. Acheteurs (Shoppers), Déterminer Votre Valeur, Être Conscient des Changements de Comportement Client, Les Sept P du Mix Marketing de Détail, et une section Testez Vos Connaissances.
Vais-je apprendre sur le mix marketing de détail (retail marketing mix) ?
Oui. Le cours explique le mix marketing de détail, y compris les Sept P, et la manière dont il est intégré à la stratégie de vente au détail.
