高级
提供者 : Karen Krantz
6 课时 · 17m
语言：阿拉伯语, 德语, 英语, 西班牙语, 法语, 葡萄牙语, 简体中文
课程描述
令人兴奋的零售营销世界正在不断发展。如果您曾经想创办自己的零售业务或目前从事零售业，或者您想更好地了解客户并制定和改进策略，那么本课程为您而设。本课程将讨论消费者和购物者之间的区别。我们将研究如何确定产品可以为客户带来的价值。我们还将探讨客户的愿望、需要和要求如何影响他们的购买。本课程将帮助您了解有效零售营销策略的基础。您将学习如何识别目标市场并从客户的角度理解价值的重要性。您将分析消费者的决策过程以及零售营销组合策略。
您将学到的内容
- 定义并识别目标市场、消费者和购物者
- 区分消费者与购物者
- 识别消费者决策过程
- 了解消费者的欲望、需求和需要
- 确定产品对客户可能具有的价值
- 阐释零售营销组合的七个P及其在零售战略中的作用
关键要点
- 有效的零售营销战略建立在识别目标市场和从客户角度理解价值的基础上。
- 消费者与购物者并非同一概念，认识到这一区别对零售营销至关重要。
- 客户的欲望、需求和需要影响其购买决策。
- 零售营销组合体现在七个P中，并融入整体零售战略。
- 关注客户行为的变化是建立和改进零售战略的重要组成部分。
常见问题
本课程适合哪些人？
本课程适合希望创办零售业务、目前从事零售行业，或希望更好地了解客户并建立和改进零售营销战略的任何人。
本课程涵盖哪些内容？
课程涵盖消费者与购物者的区别、如何确定产品对客户的价值、客户的欲望与需求如何影响购买行为、消费者决策过程，以及零售营销组合战略。
我能获得哪些技能？
您将培养营销策略、零售效能、零售管理、零售营销战略、销售策略和购物者营销方面的技能。
课时包含哪些主题？
课时内容包括：简介、消费者与购物者、确定您的价值、关注客户行为变化、零售营销组合的七个P，以及知识测验环节。
课程会讲授零售营销组合吗？
会。课程阐释了零售营销组合，包括七个P，以及其如何融入零售战略。
