Description du cours
Traiter l'information sous pression peut être une tâche difficile, c'est pourquoi nous simplifions souvent l'information, ce qui simplifie également nos décisions. Il s'agit d'une sorte de raccourci mental appelé biais, mais si nous n'examinons pas de manière critique notre pensée, les préjugés peuvent nous amener à faire des choix inefficaces. Dans ce cours, vous explorerez également les préjugés à surveiller et comment vous pouvez les éviter grâce à la pensée critique. Lorsque vous êtes encore en train d'explorer vos solutions, il est essentiel de réfléchir aux questions que vous posez et à la manière dont elles peuvent apporter des réponses utiles.
Notre cours intitulé « Gérer la pression sur le lieu de travail », vous aidera à surmonter les préjugés grâce à la pensée critique. Restez concentré en utilisant des techniques de résolution de problèmes et apprenez à hiérarchiser les tâches sous pression en utilisant des outils de planification. Nous déterminerons les éléments clés des problèmes et les résoudrons de manière créative tout en surmontant les interruptions et en évitant les distractions sous pression. Nous parlerons de poser des questions exploratoires et de recueillir des informations pour comprendre quelles solutions en milieu de travail sont nécessaires lorsque des problèmes surviennent.
Ce que vous allez apprendre
- Mener des recherches exploratoires et poser les bonnes questions pour recueillir des informations sur les solutions en milieu de travail
- Évaluer le coût d'opportunité lors de la prise de décisions sous pression
- Appliquer des techniques de résolution créative de problèmes pour analyser et résoudre les problèmes
- Identifier les biais et les surmonter par la pensée critique
- Rester concentré sous la pression tout en surmontant les interruptions et en évitant les distractions
- Hiérarchiser les tâches sous pression à l'aide d'outils de planification
Points clés à retenir
- Sous la pression, nous simplifions souvent l'information par des raccourcis mentaux appelés biais, ce qui peut conduire à des choix inefficaces s'ils ne sont pas examinés de manière critique.
- La pensée critique vous aide à reconnaître les préjugés auxquels il faut faire attention et à les éviter.
- Les questions que vous posez tout en explorant des solutions façonnent l'utilité des réponses que vous recevez.
- Les outils de résolution de problèmes et de planification vous aident à rester concentré et à hiérarchiser les tâches lorsque vous travaillez sous pression.
- L'évaluation du coût d'opportunité est une part importante de la prise de décision sous pression.
Foire aux questions
Que vais-je apprendre dans le cours Gérer la pression au travail ?
Vous apprendrez à surmonter les préjugés grâce à la pensée critique, à rester concentré avec des techniques de résolution de problèmes, à hiérarchiser les tâches sous pression à l'aide d'outils de planification, à mener des recherches exploratoires, à évaluer les coûts d'opportunité dans la prise de décision et à appliquer des techniques créatives de résolution de problèmes pour analyser les problèmes.
Quels sujets ce cours couvre-t-il ?
Le cours aborde les thèmes suivants : rester objectif, rester concentré, poser les bonnes questions, les coûts d'opportunité sous pression et savoir par où commencer, suivis d'un test de connaissances.
Quelles compétences ce cours permet-il de développer ?
Il aide à développer la pensée critique, la gestion des conflits, les compétences d'influence, la gestion du stress, la formation à la sensibilité (sensitivity training) et les techniques de conseil.
Comment le cours aborde-t-il les biais (préjugés) ?
Il explique que traiter l'information sous pression nous amène à la simplifier par des raccourcis mentaux appelés biais, et enseigne quels biais surveiller et comment les éviter en utilisant la pensée critique.
