中级
提供者 : Karen Krantz
7 课时 · 19m
语言：阿拉伯语, 德语, 英语, 西班牙语, 法语, 葡萄牙语, 简体中文
课程描述
在压力下处理信息可能是一项艰巨的任务，因此我们经常简化信息，这也简化了我们的决策。这是一种称为偏见的心理捷径，但如果我们不批判性地审视自己的思维，偏见就会导致我们做出无效的选择。在本课程中，您还将探索需要注意哪些偏见以及如何通过批判性思维来避免它们。当您仍在探索解决方案时，必须考虑您提出的问题以及它们如何能带来有用的答案。
我们的课程“应对工作场所压力”将帮助您通过批判性思维克服偏见。通过使用解决问题的技巧来保持专注，并通过使用计划工具学习在压力下确定任务的优先顺序。我们将确定问题的关键组成部分并创造性地解决它们，同时克服干扰，并避免在压力下分心。我们将讨论提出探索性问题和收集信息，以了解出现问题时需要哪些工作场所解决方案。
您将学到的内容
- 开展探索性调研并提出正确问题，以收集工作场所解决方案的相关信息
- 在压力下做决策时评估机会成本
- 运用创造性问题解决技巧分析和解决问题
- 识别偏见并通过批判性思维加以克服
- 在压力下保持专注，同时克服干扰并避免分心
- 使用规划工具在压力下对任务进行优先排序
关键要点
- 在压力下，我们常常通过称为偏见的心理捷径来简化信息，若不加以批判性审视，可能导致决策失误。
- 批判性思维帮助您识别需要警惕的偏见以及如何避免它们。
- 您在探索解决方案时提出的问题，决定了所收到答案的实用价值。
- 问题解决和规划工具帮助您在压力下保持专注并对任务进行优先排序。
- 评估机会成本是在压力下做决策的重要组成部分。
常见问题
在《应对职场压力》课程中我将学到什么？
您将学习通过批判性思维克服偏见、利用问题解决技巧保持专注、使用规划工具在压力下对任务进行优先排序、开展探索性调研、在决策中评估机会成本，以及运用创造性问题解决技巧分析问题。
本课程涵盖哪些主题？
课程涵盖保持客观、保持专注、提出正确问题、压力下的机会成本以及明确从何入手，最后附有知识测验。
本课程帮助培养哪些技能？
课程帮助培养批判性思维、处理对抗、影响力技巧、压力管理、敏感性培训以及辅导技巧。
课程如何处理偏见问题？
课程解释了在压力下处理信息会使我们通过称为偏见的心理捷径来简化信息，并教导您识别需要警惕的偏见以及如何通过批判性思维加以避免。
