Creación de comunidades en redes sociales

Name: Creación de comunidades en redes sociales
Author: Carol Vollmer Pope

Impulse el compromiso con la comunidad en línea de su marca

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Curso: bajo demanda

Community building is an important part of your social media marketing strategy. We'll talk about why and how to leverage social media to build a community, as well as boosting and moderating community engagement. Community building involves drawing together current customers to form a loyal base composed of the people who like what you're saying and want to hear more. They're active members of your social media networks, buying your products on a regular basis. They can become your brand evangelists, spreading word of your product or service to their friends and family. A key element of community building revolves around passion. Think about why you developed your product or service. It most likely developed around a key need, activity or purpose. Your passion for this purpose is what drives your business. Share it and your future plans with your social media community. Communicate your passion for customer service as well. These all build customer loyalty. Once you've shared your passion, continue to do so through storytelling within your social media community. Evoke a motion as you connect with customers. Share the story behind your business. For example, let's consider Tom's the shoe company and its story. Founder Blake Mykoski was traveling through Argentina in 2006 and saw thousands of children without shoes. He decided to create a company offering an Argentinian shoe design based on the model of buy a pair, give a pair. After only a year, Mykoski was able to organize a shoe drop in low income Buenos Aires slums, providing shoes for kids. A commercial for Tom's spread throughout social media in 2009. In turn, spreading word of the company's charity work and leading to several celebrities to endorse it. Focus your social media posts on solving problems for your customers. Be solution focused and listen to your customers. What are they posting about? Do they have any issues with you or your products? Address and solve issues immediately. Make customer service a way of life as you retain current customers and draw in new ones.

Principiante Proveedor : Carol Vollmer Pope 3 lecciones · 7m en Árabe, Alemán, Inglés, Español, Francés, Portugués, Chinese

Descripción del curso

Las redes sociales permiten la comunicación instantánea con amigos y familiares de todo el mundo. También permite conectar con sus clientes y público objetivo con la misma facilidad. Una vez que comprenda los elementos básicos que necesita para llevar a cabo una campaña de marketing en línea eficaz, podrá empezar a definir su público, preparar su plan de marketing en redes sociales y seleccionar las redes sociales y los programas que mejor se adapten a las necesidades de su marca. Con las herramientas y técnicas adecuadas, podrá crear y programar contenido atractivo para conectar aún más con sus clientes y ampliar la comunidad en línea de su marca.

Este curso sobre Creación de Comunidades abarca cómo crear y mantener su comunidad en línea, con especial atención a aprovechar las publicaciones en las redes sociales. Aprenderá a medir e impulsar la participación de sus seguidores en las redes sociales mediante la comunicación con sus seguidores en las redes sociales y a moderar su comunidad en línea.

Lo que aprenderás

Cree una comunidad en línea utilizando plataformas de redes sociales
Construya la confianza de los miembros de la comunidad resolviendo problemas de los clientes
Mida la tasa de compromiso de redes sociales de sus seguidores
Aumente el compromiso de redes sociales a través de la interacción con seguidores
Aumente el compromiso al comunicarse con sus seguidores en sitios de redes sociales
Modera su comunidad en línea

Puntos clave

Comprender los elementos básicos de una campaña de marketing en línea le permite definir su público, preparar un plan de marketing en redes sociales y seleccionar las redes y programas que mejor satisfagan las necesidades de su marca.
Construir y mantener una comunidad en línea se enfoca en aprovechar las publicaciones en redes sociales.
El desarrollo de la confianza de los miembros de la comunidad proviene de resolver problemas de los clientes.
El compromiso se puede aumentar al comunicarse e interactuar con seguidores en sitios de redes sociales.
Moderar su comunidad en línea es parte del mantenimiento de la misma.

Preguntas frecuentes

¿Qué cubre este curso?

Este curso sobre Construcción de Comunidades cubre cómo construir y mantener su comunidad en línea, con un enfoque particular en el aprovechamiento de publicaciones en redes sociales. Incluye medir el compromiso de redes sociales de sus seguidores, aumentar el compromiso al comunicarse con seguidores y moderar su comunidad en línea.

¿Qué habilidades ganaré de este curso?

Ganará habilidades en redes sociales, contenido de redes sociales, compromiso de redes sociales, gestión de redes sociales, marketing de redes sociales y planificación de redes sociales.

¿Qué lecciones se incluyen?

El curso incluye tres lecciones: Aprovechando las Redes Sociales para Construir Su Comunidad, Aumentando el Compromiso en Su Comunidad y Moderando Su Comunidad.

¿Aprenderé cómo medir el compromiso?

Sí. El curso le enseña cómo medir la tasa de compromiso de redes sociales de sus seguidores y cómo aumentar el compromiso a través de la interacción con seguidores.