初级
提供者 : Christee Atwood
5 课时 · 14m
语言：阿拉伯语, 德语, 英语, 西班牙语, 法语, 葡萄牙语, 简体中文
课程描述
在有效沟通方面，即使是最好的团队也会遇到障碍。有效沟通需要了解工作场所的一些常见沟通问题以及如何克服这些问题。群体思维会导致个人基于合群的愿望而做出不合逻辑的决定，而个体差异会导致误解和冲突。这些差异可能包括性格特征、工作方式或文化和年龄差异。那么，有效沟通的障碍是什么？如何弥合工作场所的沟通差距？
在这门关于克服团队间的沟通障碍的课程中，您将了解工作场所中的常见障碍，并学习弥合团队成员之间的沟通差距。您还将了解群体思维以及如何通过鼓励公开讨论来消除它。到本课程结束时，您将具备识别潜在团队挑战的技能，并确保您的团队通过积极的互动继续发展。
您将学到的内容
- 识别职场中团队沟通的常见障碍
- 认识群体思维等具体挑战
- 运用策略规避并克服团队挑战
- 弥合团队成员之间的沟通鸿沟
- 通过鼓励开放讨论来消除群体思维
- 识别潜在的团队挑战，帮助团队在积极互动中持续成长
关键要点
- 即使是最优秀的团队也可能遭遇有效沟通的障碍。
- 群体思维会导致个人出于融入集体的渴望而做出不理性的决策。
- 个体差异，如性格特征、工作风格或文化与年龄差异，可能引发误解与冲突。
- 通过鼓励团队成员进行开放讨论，可以消除群体思维。
- 有效沟通需要了解职场中常见的沟通问题以及应对方法。
常见问题
本课程将学习哪些内容？
您将了解职场中常见的沟通障碍，学习如何弥合团队成员之间的沟通鸿沟，并了解群体思维及如何通过鼓励开放讨论来消除它。
本课程所涉及的群体思维是什么？
群体思维被描述为一种可导致个人出于融入集体的渴望而做出不理性决策的现象；课程涵盖如何通过鼓励开放讨论来消除它。
课程涵盖哪些主题？
课程包括：简介、团队沟通的常见障碍、消除群体思维、弥合差异，以及知识测验环节。
本课程有助于培养哪些技能？
本课程有助于培养团队建设、团队协作、沟通策略、组织沟通、团队建设工作坊及团队流程等方面的技能。
完成课程后我能做什么？
完成课程后，您将具备识别潜在团队挑战的能力，并确保团队在积极互动中持续成长。
专业认证和继续教育单位 (CEUs)
Project Management Institute (PMI®)
Professional Development Units (PDUs): 0.25
诺乐知习题已通过PMI®授权培训合作伙伴计划的审查和批准。用户可以通过从诺乐知习题的项目管理、商业管理、领导力等合资格课程中获得PDU来维持您的PMI证书。
