初级
提供者 : Christee Atwood
5 课时 · 14m
语言：阿拉伯语, 德语, 英语, 西班牙语, 法语, 葡萄牙语, 简体中文
课程描述
团队之间的误解会影响生产力。有一些冲突是正常的，但最好的团队使用有效的沟通实践来尽量减少和避免潜在的问题。这确保了团队成员能够很好地合作并继续发展他们的能力。建立目标和定义角色和职责也有助于避免工作场所的常见误解。经常与他人核对也很重要，以确保每个人都在同一进度上并避免误解。您有处理团队冲突的系统吗？如何减少冲突并促进团队成员之间的协作？
在这门促进团队成员之间的沟通的课程中，您将学习如何制定团队目标并确保每个人都了解自己的角色和责任。这包括使用流程图等工具来设定目标和阐明流程，以帮助可视化工作流程。在本课程结束时，您将能够应用这些技能更好地与您的团队沟通。
您将学到的内容
- 为您的团队制定目标和方针
- 明确团队角色与职责，避免误解
- 识别应对团队冲突的最佳实践
- 建立并维持定期的团队沟通
- 使用流程图等工具来梳理和可视化工作流程
- 经常与他人进行沟通确认，确保所有人保持一致
关键要点
- 团队成员之间的误解会影响工作效率，而有效的沟通方式有助于将潜在问题降至最低并加以规避。
- 一定程度的冲突是正常的，但优秀的团队善于运用有效沟通来减少冲突、促进协作。
- 制定目标、明确角色与职责，有助于避免职场中常见的误解。
- 经常与他人进行沟通确认，有助于确保所有人步调一致。
- 借助流程图等工具梳理工作流程，有助于将工作过程可视化。
常见问题
完成本课程后，我能掌握哪些能力？
完成课程后，您将能够制定团队目标，确保每位成员清晰了解自身的角色与职责，并将这些技能应用于与团队的更有效沟通。
本课程涵盖哪些主题？
本课程涵盖制定目标与梳理流程、管理工作流程与化解冲突、以及定期沟通确认等内容，课程章节包括课程简介和知识测验环节。
本课程有助于培养哪些技能？
本课程聚焦于团队建设、团队效能、团队协作及团队流程，内容包括团队建设工作坊以及如何树立团队导向意识。
本课程如何帮助减少团队成员之间的冲突？
本课程将教您如何设定目标、明确角色与流程、识别应对团队冲突的最佳实践，并维持定期沟通，从而确保所有人始终保持一致。
专业认证和继续教育单位 (CEUs)
Project Management Institute (PMI®)
Professional Development Units (PDUs): 0.25
诺乐知习题已通过PMI®授权培训合作伙伴计划的审查和批准。用户可以通过从诺乐知习题的项目管理、商业管理、领导力等合资格课程中获得PDU来维持您的PMI证书。
