初级
提供者 : Erin Shankie
9 课时 · 21m
语言：阿拉伯语, 德语, 英语, 西班牙语, 法语, 葡萄牙语, 简体中文
课程描述
我们可能拥有善意去倾听他人，但有效倾听确实存在挑战。成为一名有效的倾听者意味着识别和消除可能阻止我们与他人建立联系和建立关系的障碍。学习如何找到所讲内容背后的深层含义至关重要，以便更深入地理解和建立关系。看到别人的观点，抛开自己的偏见，保持专注，留意线索，共情，提出正确的问题，在当下保持开放和中立——这些都是您可以用来成为有效倾听者的工具。
在成为一名有效的倾听者的课程中，您将了解到有效的倾听不仅仅是听词句。通过言语和非言语的方式收集信息，这是一个参与和互动对话的机会。这也是我们联系、不断向他人学习并了解我们的互动如何影响我们周围的人和我们自己的一种方式。
您将学到的内容
- 识别阻碍有效倾听的挑战
- 在沟通过程中保持专注、投入且不带偏见
- 通过考虑他人观点来运用换位思考
- 认识同理心及其在沟通中的作用
- 在交谈中运用情境，并观察语言与非语言线索
- 在保持开放心态、不轻易评判的同时提出恰当的问题
关键要点
- 有效倾听不仅仅是听到话语；它是参与对话并进行互动的机会。
- 成为一名有效的倾听者意味着识别并消除那些可能阻碍我们与他人建立联系和发展关系的障碍。
- 通过语言和非语言两种方式收集信息，有助于倾听者发现话语背后的深层含义。
- 看到他人的观点、搁置自身偏见、保持专注、观察线索、拥有同理心以及提出恰当的问题，都是有效倾听的工具。
- 倾听是一种与他人建立联系、持续向他人学习，并意识到我们的互动如何影响周围人及自身的方式。
常见问题
我将在本课程中学到什么？
你将学会识别有效倾听所面临的挑战，在沟通过程中保持专注、投入且不带偏见，解释什么是换位思考以及如何运用它，并认识同理心及其在沟通中的作用。
成为一名有效的倾听者涉及哪些方面？
这意味着识别并消除那些可能阻碍我们建立联系和发展关系的障碍，并学习如何发现话语背后的深层含义，从而实现更深入的理解和关系的建立。
这些课程涵盖哪些主题？
这些课程涵盖：导论、有效倾听所面临的挑战、保持专注与用心、了解情境并观察线索、考虑他人的观点、保持开放心态并不轻易评判、培养同理心、提出恰当的问题，以及一个知识测验环节。
本课程如何描述有效倾听？
有效倾听被描述为不仅仅是听到话语；它是通过语言和非语言方式收集信息，从而参与对话并进行互动的机会，也是一种与他人建立联系并持续向他人学习的方式。
