中级
提供者 : Kersten Kelly Brunner
4 课时 · 20m
语言：阿拉伯语, 德语, 英语, 西班牙语, 法语, 葡萄牙语, 简体中文
课程描述
本章深入探讨了销售人员和客户之间的复杂关系。销售人员与客户建立融洽的关系需要时间、耐心和奉献精神，这些课程将探索实现这一目标的最佳实践。课程将引导您完成销售流程的各个阶段，以启动、建立和培养业务合作伙伴关系，并通过现有关系建立有机增长。课程还将通过客户的视角查看对话，帮助您确定何时开始完成销售。通过在完成销售期间了解客户的观点，您可能会获得更高的销售成功率。
您将学到的内容
- 识别销售流程的各个阶段，将潜在客户转化为成交客户
- 比较建立和培育销售人员与客户关系的各种策略
- 运用最佳实践，随着时间推移与客户建立融洽关系
- 学会通过客户的视角审视对话，从而识别何时开始促成成交
- 通过现有的业务关系实现有机增长
关键要点
- 与客户建立融洽关系需要销售人员投入时间、耐心和专注。
- 销售流程会经历多个阶段，以发起、建立并培育业务合作伙伴关系。
- 在促成成交阶段理解客户的视角，有助于提高赢得订单的成功率。
- 现有关系可以成为企业实现有机增长的来源。
- 识别开始促成成交的恰当时机，源于从客户的视角审视对话。
常见问题
本课程涵盖哪些内容？
本课程深入探讨销售人员与客户之间的互动关系，逐一讲解销售流程中发起、建立并培育业务合作伙伴关系的各个阶段，以及如何通过客户的视角审视对话，从而识别何时开始促成成交。
完成本课程后我将能够做什么？
您将能够识别销售流程中将潜在客户转化为成交客户的各个阶段，并比较建立和培育销售人员与客户之间关系的各种策略。
本课程包含哪些课时？
本课程包含四个课时：销售人员与客户、销售流程、客户与销售人员的关系，以及客户与成交。
理解客户的视角如何有助于促成成交？
通过在促成成交阶段加深对客户视角的理解，您赢得订单的成功率可能会更高。
