A competição justa beneficia consumidores e organizações.
A competição justa beneficia consumidores e organizações. Leis antitruste em todo o mundo existem para ajudar a garantir que haja um mercado justo e competitivo. Isto inclui o processo de coleta de inteligência competitiva. Aprenderás como obter inteligência competitiva de forma ética, bem como o que fazer com informações confidenciais. A inteligência competitiva pode dar-lhe uma vantagem competitiva sobre teus concorrentes, mas precisas ter cuidado ao coletares esta inteligência. Alguns métodos de coleta dessas informações podem ser vistos como comportamentos anticoncorrenciais. Estas são acções antiéticas. Este curso ajudará-te a entender quais acções podem ser vistas dessa forma, bem como mostrará-lhe as melhores técnicas para reunir inteligência competitiva. Às vezes, a inteligência competitiva envolve informações confidenciais. O uso dessas informações também pode ser considerado antiético e considerado um comportamento anticoncorrencial. É por isso que precisas ter cuidado com estas informações. Ao final deste curso, entenderás como lidar com estas informações e o que fazer caso as encontre ao reunir inteligência competitiva.
Objectivos de aprendizado:
- Compreender como reunir inteligência competitiva de forma ética
- Aprender a lidar com informações confidenciais
Habilidades que você vai adquirir
Direito antimonopolioDireito da concorrênciaAnálise da concorrênciaInteligência competitivaConcorrência lealConcorrência deslealO Que Você Vai Aprender
- Recolher inteligência competitiva de forma ética, evitando comportamentos anticompetitivos
- Identificar quais métodos de coleta de inteligência podem ser considerados antiéticos ou anticompetitivos
- Aplicar melhores técnicas para coleta de inteligência competitiva
- Lidar adequadamente com informações confidenciais quando encontradas
- Compreender como as leis antitrust apoiam um mercado justo e competitivo
Principais Conclusões
- A concorrência justa beneficia consumidores e organizações, e as leis antitrust existem para garantir um mercado justo e competitivo.
- A inteligência competitiva pode fornecer vantagem competitiva, mas alguns métodos de coleta podem ser considerados comportamentos anticompetitivos e são antiéticos.
- O uso de informações confidenciais também pode ser considerado antiético e uma prática anticompetitiva, portanto deve ser tratado com cuidado.
- O curso explica quais ações podem ser consideradas anticompetitivas e apresenta melhores técnicas para coleta de inteligência competitiva.
Perguntas Frequentes
O que aprenderei neste curso?
Você aprenderá como recolher inteligência competitiva de forma ética e como lidar com informações confidenciais.
Quais tópicos este curso aborda?
O curso aborda a coleta de inteligência competitiva e o tratamento de informações confidenciais, incluindo quais ações podem ser consideradas comportamentos anticompetitivos e melhores técnicas para coleta de inteligência.
Por que devo ser cuidadoso ao recolher inteligência competitiva?
Alguns métodos de coleta de inteligência competitiva podem ser considerados comportamentos anticompetitivos, que são antiéticos, e o uso de informações confidenciais também pode ser considerado um comportamento anticompetitivo.
Quais competências este curso ajuda a desenvolver?
Aborda lei antitrust, lei da concorrência, análise competitiva, inteligência competitiva, concorrência justa e concorrência desleal.
Transcrição
Transcrição
(música rápida e animada) Inteligência competitiva é uma prática legal de negócios de coleta e análise de informações sobre seu mercado e indústria. Vamos discutir as formas éticas e antiéticas de usá-lo. Um dos benefícios da inteligência competitiva é que fornece informações à sua organização sobre onde está no mercado que você pode usar para tomar melhores decisões de negócios. Esta informação pode influenciar uma ampla variedade de decisões de negócios, incluindo: encontrar mercados inexplorados para expandir, alcançar um público esquecido em um mercado atual, ou saindo de mercados que não estão indo bem. As informações necessárias para inteligência competitiva pode ser encontrada de muitas maneiras e em muitos lugares. Isso pode incluir os sites de seus concorrentes, comentários de clientes sobre tópicos de suporte ou análises, menções de notícias, como comunicados à imprensa, conteúdo postado nas redes sociais, e até mesmo visitando a localização do concorrente. Há muitas informações disponíveis publicamente que pode ser usado para inteligência competitiva, você apenas tem que procurar por ele. Inteligência competitiva pode ser usada para tomar muitas decisões de negócios, incluindo: lançando um novo produto, entrando em um novo mercado, criando planos de marketing mais eficazes, ou reter clientes importantes. Você precisa estar ciente que reunir inteligência competitiva pode facilmente ser confundido com espionagem corporativa, e embora algumas atividades possam não ser ilegais, eles podem ser antiéticos. Por exemplo, fingir ser um cliente obter informações sobre um concorrente pode não ser ilegal, mas pode ser visto como antiético. Isso pode resultar em sérios danos à reputação para sua organização. Se você quiser permanecer anônimo enquanto reúne inteligência competitiva, você pode querer contratar um consultor. Há uma diferença entre reunir inteligência competitiva e espionagem corporativa. A espionagem corporativa envolve a violação de leis para obter informações. Isso pode incluir suborno, espionagem, ou grampear o escritório de um concorrente. Isso também pode incluir roubo de segredos comerciais. Compartilhando inteligência competitiva com outra organização pode ser considerado uma violação das leis antitruste, especialmente se houver acordos de confidencialidade em vigor. A inteligência competitiva é baseada em pesquisas e não viola as leis. Quando você está coletando as informações para inteligência competitiva, é importante que você mantenha todos os dados em um único local. Você pode organizar os dados no local que escolher e ainda criar perfis para cada concorrente. Desta forma, a inteligência será fácil de localizar quando for necessário. Depois de reunir as informações, você deve analisá-lo para comparar sua organização para a competição. Agora, isso não deve ser feito apenas uma vez. Isso deve ser feito de forma contínua. Quando as coisas mudam no mercado, volte e analise a inteligência competitiva novamente.
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