Aprendizado de máquina: usos e aplicações do agrupamento

Provavelmente o uso mais comum de clustering está na segmentação de clientes. O motivo é tratar todos os seus clientes como um grande grupo monolítico, não faz muito bem quando você está tentando descobrir ofertas direcionadas para clientes com necessidades diferentes. Também permite que você tenha um atendimento mais personalizado abordagem quando você está fazendo seu marketing ou quando você está projetando seus produtos. Ter apenas um único produto para todo mundo não faz tão bem como tendo uma série de produtos que atendam às necessidades dos clientes de forma mais direcionada. Agora, existem várias maneiras fazer segmentação de clientes, e a principal diferença entre eles são os tipos de variáveis que você está usando para uma entrada. Muitas vezes, a psicografia é usada para determinar quais segmentos seus clientes pertencem. E a vantagem de usar psicografia informação é que ele permite que você compreender os fatores motivadores, e a visão de mundo de seus clientes muito melhor do que olhar para algo isso é relativamente benigno como demográfico informações ou histórico de transações. Então, a maioria dos profissionais de marketing gostaria de entender a psicografia de seus vários grupos de clientes, mesmo que também analisem a demografia, e outras métricas em torno disso. Certamente é possível criar um cliente segmentação usando apenas variáveis ​​demográficas. E, de fato, há um número de segmentação bem sucedida que fizeram exatamente. Estes olham para o estilo de vida geral, e comportamento geral de compra, e então usando isso, eles inferem os interesses dos segmentos. E usar isso pode ser bastante útil dependendo do tipo de produto que você tem. Se você está tentando segmentar grupos demográficos bastante amplos, então isso pode ser muito bom para permitir que você para entender quais grupos gerais pode estar mais interessado em seu produto. O outro estilo de segmentação de clientes é uma segmentação comportamental. Então, em vez de olhar para as atitudes ou psicografia, em vez disso, ele analisa o comportamento real do grupo. Então esse tipo de segmentação é bastante útil compreender os estilos de vida, e ações dos grupos com base em seus comportamentos, e dar-lhe algumas dicas em como você pode efetivamente alcançá-los. Então agora você deve ter uma ideia dos tipos de segmentação que você pode fazer com os clientes e como o clustering pode ser usado para encontrar esses segmentos específicos.