Descrição do Curso
A comunicação assertiva é uma competência fundamental necessária para uma liderança bem sucedida. Como é que se pode ser assertivo? Sendo directo, estabelecendo limites e aprendendo a dizer não. Os líderes assertivos sabem que não há problema em expressar claramente as suas necessidades e desejos. Os comunicadores assertivos são respeitosos, não agressivos. Não são passivos nem passivo-agressivos - são honestos. Uma qualidade que frequentemente torna os comunicadores assertivos tão dinâmicos é a sua inteligência emocional e a capacidade de expressar claramente as suas necessidades e desejos. Mas o que é que isto significa no mundo dos negócios?
Nestas lições sobre Comunicação Assertiva, vai aprender o que é a comunicação assertiva e como é benéfica. Explorará outras formas de comunicação, incluindo os estilos passivo, agressivo e passivo-agressivo e porque é que a comunicação assertiva é preferível a todos eles. Descobrirá a ligação entre a comunicação assertiva e a inteligência emocional e como estas competências o podem beneficiar. Verá também como níveis elevados de inteligência emocional o podem tornar mais consciente de si próprio e ajudá-lo a construir relações. Ao compreender a comunicação assertiva e os seus benefícios, será capaz de ver como tem aplicações práticas numa variedade de situações sociais.
O Que Você Vai Aprender
- Definir comunicação assertiva e explicar como é benéfica
- Distinguir entre estilos de comunicação passiva, agressiva e passivo-agressiva
- Identificar os quatro domínios da inteligência emocional
- Explorar a conexão entre comunicação assertiva e inteligência emocional
- Expressar seus sentimentos, opiniões e vontades de forma clara e respeitosa
- Aplicar comunicação assertiva a uma variedade de situações sociais e comerciais
Principais Conclusões
- Comunicação assertiva é uma habilidade fundamental necessária para liderança bem-sucedida.
- Ser assertivo significa ser direto, estabelecer limites e aprender a dizer não.
- Comunicadores assertivos são respeitosos e honestos, em vez de agressivos, passivos ou passivo-agressivos.
- Comunicação assertiva está conectada à inteligência emocional, que pode construir autoconsciência e relacionamentos mais fortes.
- Compreender comunicação assertiva permite aplicações práticas em uma variedade de situações sociais.
Perguntas Frequentes
Do que se trata este curso?
Este curso ensina o que é comunicação assertiva e como é benéfica. Cobre estilos de comunicação passiva, agressiva e passivo-agressiva, por que a comunicação assertiva é preferível a eles e a conexão entre comunicação assertiva e inteligência emocional.
Para quem é este curso?
O curso é direcionado para líderes e profissionais, já que comunicação assertiva é descrita como uma habilidade fundamental necessária para liderança bem-sucedida e tem aplicações práticas no mundo dos negócios.
Quais habilidades vou ganhar com este curso?
Você aprenderá a definir comunicação assertiva, descrever a diferença entre estilos de comunicação passiva, agressiva e passivo-agressiva e identificar os quatro domínios da inteligência emocional. Você também aprenderá a expressar claramente seus sentimentos, opiniões e vontades.
Como a comunicação assertiva é diferente de ser agressivo?
Comunicadores assertivos são respeitosos, não agressivos. Eles não são passivos nem passivo-agressivos; são honestos e expressam claramente suas necessidades e vontades.
Quais lições estão incluídas neste curso?
As lições incluem uma Introdução, O que é Comunicação Assertiva?, Comunicação Passiva, Agressiva e Passivo-Agressiva, Inteligência Emocional e Comunicação Assertiva, Expressando Seus Sentimentos, Opiniões e Vontades e uma avaliação Teste Seus Conhecimentos.
Certificações profissionais e Unidades de Educação Continuada (CEUs)
Professional Development Units (PDUs): 0.5
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