Description du cours
Ces leçons sur la diffusion de critiques constructives couvriront les éléments les plus importants de la critique constructive à d'autres. Vous apprendrez comment amener vos employés à vous écouter en commençant par une attitude positive et calme. Vous apprendrez également à maximiser leur potentiel en proposant des solutions réalisables et en les aidant à aller de l'avant en leur fournissant des attentes claires. L'utilisation efficace des compétences que vous apprendrez ici peut vous aider à devenir plus efficace dans la façon dont vous formulez des critiques constructives.
Lorsque vous donnez des instructions claires, répondez aux émotions d'un employé avec empathie et effectuez un suivi approprié, vous avez la chance de l'aider à atteindre le résultat souhaité. La critique constructive ne commence pas ou ne s'arrête pas à dire à quelqu'un ce qu'il a fait de mal. Vous avez la possibilité d'entamer un dialogue, de vous rapprocher de l'employé et de travailler avec lui afin qu'il puisse apporter les améliorations nécessaires dans son travail.
Objectifs de la formation
- Expliquer la meilleure façon de commencer une critique constructive
- Définir des feedbacks exploitables
- Identifier les meilleures façons de faire un suivi auprès d'un employé
Ce que vous allez apprendre
- Commencer les critiques constructives avec une positivité calme pour que les employés écoutent
- Fournir des commentaires exploitables et des solutions qui aident les employés à aller de l'avant
- Définir des attentes claires et donner des directives précises pour maximiser le potentiel des employés
- Gérer et répondre aux émotions négatives d'un employé avec empathie
- Identifier les meilleures façons de faire un suivi avec un employé après lui avoir donné des commentaires
Points clés à retenir
- La critique constructive est plus efficace lorsqu'elle commence par une positivité calme plutôt que de se concentrer uniquement sur ce qui a été mal fait.
- Proposer des solutions concrètes et définir des attentes claires aident les employés à aller de l'avant et à maximiser leur potentiel.
- Répondre aux émotions d'un employé avec empathie et faire un suivi approprié les aide à atteindre le résultat souhaité.
- La critique constructive est l'occasion d'entamer un dialogue, de se connecter avec l'employé et de travailler ensemble sur les améliorations nécessaires.
Foire aux questions
Qu'est-ce que je vais apprendre dans ce cours sur la formulation de critiques constructives ?
Vous apprendrez la meilleure façon de commencer une critique constructive, comment définir et fournir des commentaires exploitables, comment définir des attentes claires, comment répondre aux émotions avec empathie, et les meilleures façons de faire un suivi avec un employé.
À qui s'adresse ce cours ?
Il s'adresse aux personnes qui formulent des critiques constructives aux autres, telles que celles qui font des commentaires aux employés, et qui souhaitent devenir plus efficaces dans ce domaine.
Comment doit-on commencer la critique constructive selon ce cours ?
Le cours enseigne de commencer avec une positivité calme, car la critique constructive ne commence ni ne s'arrête à dire à quelqu'un ce qu'il a fait de mal, mais c'est une occasion d'entamer un dialogue et de se connecter avec lui.
Quels sujets ou leçons ce cours couvre-t-il ?
Les leçons incluent l'introduction, Commencer par du positif, Fournir des commentaires exploitables, Gérer les émotions négatives, et une évaluation Testez vos connaissances.
