L'empathie au travail : à quoi ressemble-t-elle ?

(musique lumineuse) (cymbales fracassantes) Le primatologue Frans de Waal et d'autres ont soutenu que l'empathie est un trait humain fondamental, car il est né de notre voyage évolutif devenir Homo sapiens. Il soutient que l'empathie est une caractéristique nécessaire des membres de la société humaine. L'empathie est également considérée par les scientifiques et les experts être l'un des facteurs clés du bon fonctionnement dans la société humaine en raison de la façon dont l'empathie oblige les gens prendre des mesures qui profitent aux autres, aussi appelés comportements prosociaux. Dans de nombreuses communications interpersonnelles, l'empathie peut aider à favoriser la compréhension en obtenant non seulement ce que quelqu'un dit mais pourquoi ils le disent. Selon "La psychologie aujourd'hui", l'empathie est la capacité à être conscient des émotions des autres et de comprendre ce que quelqu'un d'autre pourrait traverser mentalement et émotionnellement. Une personne qui fait preuve d'empathie peut également être capable comprendre les réactions émotionnelles des autres, même s'ils ne ressentent pas les mêmes émotions eux-mêmes. Vous pourriez exprimer une profonde empathie pour les autres si vous avez une conscience aiguë de ce que quelqu'un pourrait ressentir, avoir une bonne idée du moment où les gens mentent, sont souvent mentalement préoccupés par la souffrance des autres, sont capables de ressentir les douleurs des autres en vous imaginant à leur place, ou sont émotionnellement affectés par des événements gravement négatifs même lorsque vous ne partagez aucun lien personnel aux personnes concernées. Même si vous n'êtes pas sûr d'être empathique, d'autres pourraient avoir remarqué vos tendances empathiques. Dans ces cas, d'autres personnes pourraient se sentir obligées pour discuter de leurs problèmes personnels avec vous, vous demander conseil, ou vous demander d'autres types d'aide. Posséder de profondes réserves d'empathie a ses deux avantages et inconvénients. D'une part, vous êtes mieux à même de comprendre et même ressentir les joies et les peines des autres. Cela peut vous rapprocher des gens et mieux capable de naviguer dans les conversations et les relations de travail. D'autre part, l'empathie peut aussi vous rendre plus vulnérable devenir préoccupé, inquiété par, ou émotionnellement affecté par la souffrance des autres. Cela peut être épuisant, à la fois mentalement et émotionnellement. Vous pouvez également vous sentir plus concerné avec le bien-être des autres qu'avec le vôtre, faire plus d'efforts pour faire des choses pour les autres tout en négligeant vos propres priorités personnelles. Dans certains cas, vous pourriez même agir de manière qui vont à l'encontre de vos propres intérêts raisonnables. Par exemple, se présenter en retard au travail parce que vous avez aidé un étranger perdu à trouver sa destination. Être empathique ne signifie pas toujours vous vivrez émotionnellement ce qu'une autre personne ressent. Certains types d'empathie sont plus mentaux qu'émotionnels. Les personnes présentant de telles réponses sera souvent capable de reconnaître ce que l'autre personne traverse émotionnellement ou mentalement mais ne le ressentiront pas nécessairement eux-mêmes ou subir les effets indésirables qui accompagnent souvent de fortes réactions émotionnelles.