Prepararse para conversaciones difíciles

Tener conversaciones difíciles puede ser aún más desafiante cuando uno procrastina y los problemas subyacentes pueden agravarse. Pero tener estas conversaciones puede ser más fácil si las planifica de antemano. Identificar el momento adecuado para la conversación y abordar específicamente el problema le dará una idea de cómo poner en práctica su plan. Y ser consciente de su estilo de comunicación puede ayudarle a relacionarse y hablar abiertamente con sus empleados. Esto hará que todos se sientan más cómodos. Una vez que decida que necesita tener una conversación difícil, establecer objetivos claros le dará al empleado el enfoque que necesita para hacer un cambio positivo.

En este curso, Cómo prepararse para las conversaciones difíciles, identificaremos las etapas del proceso de conversación y cómo planificar las conversaciones difíciles. Exploraremos los mejores escenarios para las conversaciones difíciles, teniendo en cuenta la privacidad, el estado de ánimo del empleado, la urgencia y las prioridades de la organización. Cuando sea más consciente de su estilo de comunicación habitual, estará mejor preparado para adaptarse a situaciones como acomodar equipos diversos y manejar interacciones complejas.