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Violencia en el lugar de trabajo en entornos de atención médica
Crea un lugar de trabajo más seguro reconociendo riesgos y respondiendo con confianza.Preview the first lesson free — get full access to all 8 lessons.
Esencial Proveedor : KnowledgeCity 8 lecciones · 19m en Inglés, Español
Descripción del curso
Los trabajadores de la salud enfrentan un mayor riesgo de violencia laboral que cualquier otra profesión. En este curso sobre Violencia en el Lugar de Trabajo en Entornos de Atención Médica, aprenderás cómo se presenta la violencia laboral, por qué ocurre y cómo prevenirla. Comprenderás tu papel en la creación de un entorno seguro y cómo responder cuando surgen amenazas.
Desde pacientes agresivos hasta entornos de alto estrés, las causas son complejas, pero la prevención es posible. Este curso desglosa los elementos clave de un programa efectivo de prevención de la violencia, incluyendo evaluaciones de riesgos, informes de incidentes y estrategias de respuesta.
Aprenderás formas prácticas de detectar señales de advertencia, reducir situaciones tensas y mantenerte a salvo durante una emergencia. También explorarás las pautas de OSHA y los requisitos de la Joint Commission que los empleadores en salud deben seguir para reducir el riesgo.
Ya sea que estés en planta, detrás de un escritorio o liderando un equipo, esta capacitación te brinda las herramientas para protegerte a ti mismo, a tus compañeros de trabajo y a tus pacientes.
Lo que aprenderás
- Identificar las causas comunes y tipos de violencia en el lugar de trabajo en el sector sanitario
- Describir los elementos centrales de un programa de prevención de violencia, incluyendo evaluaciones de peligros e informes de incidentes
- Aplicar técnicas de desescalada e intervención no violenta
- Reconocer señales de advertencia tempranas de comportamiento agresivo
- Explicar pasos apropiados para reportar y documentar incidentes violentos
- Explicar las directrices de OSHA y los requisitos de la Comisión Conjunta (JCAHO) que los empleadores del sector sanitario deben cumplir
Puntos clave
- Los trabajadores de salud enfrentan un riesgo más alto de violencia en el lugar de trabajo que cualquier otra profesión.
- Las causas de la violencia en el lugar de trabajo en el sector sanitario son complejas, que van desde pacientes agresivos hasta entornos de alto estrés, pero la prevención es posible.
- Un programa efectivo de prevención de violencia incluye evaluaciones de peligros, reportes de incidentes y estrategias de respuesta.
- Detectar señales de advertencia, desescalar situaciones tensas y saber cómo mantenerse seguro durante una emergencia son habilidades prácticas de prevención.
- Las directrices de OSHA y los requisitos de la Comisión Conjunta establecen estándares que los empleadores del sector sanitario deben cumplir para reducir el riesgo.
Preguntas frecuentes
¿Para quién es este curso?
Es para trabajadores de salud en cualquier rol, ya sea que esté en el piso, detrás de un escritorio o liderando un equipo, que desean las herramientas para protegerse a sí mismos, a sus colegas y a sus pacientes.
¿Qué cubre este curso?
Cubre cómo se ve la violencia en el lugar de trabajo, por qué ocurre y cómo prevenirla, incluyendo los elementos clave de un programa de prevención de violencia como evaluaciones de peligros, reportes de incidentes y estrategias de respuesta, así como directrices de OSHA y requisitos de la Comisión Conjunta.
¿Qué habilidades ganaré?
Ganará habilidades en reportes de incidentes, técnicas de desescalada, seguridad del paciente, prevención del crimen y evaluaciones de riesgos para la salud, incluyendo cómo detectar señales de advertencia, desescalar situaciones tensas y mantenerse seguro durante una emergencia.
¿El curso aborda requisitos normativos?
Sí. Explorará las directrices de OSHA y los requisitos de la Comisión Conjunta (JCAHO) que los empleadores del sector sanitario deben cumplir para reducir el riesgo.
¿Qué temas incluyen las lecciones?
Las lecciones incluyen Violencia en Instalaciones de Salud, Directrices de OSHA para Prevenir Violencia, Requisitos de JCAHO, Identificación y Control del Potencial de Violencia, Educación y Capacitación de Empleados, Respuesta a la Violencia, y una revisión.
