中级
提供者 : KnowledgeCity
4 课时 · 11m
语言：阿拉伯语, 德语, 英语, 西班牙语, 法语, 葡萄牙语, 简体中文
课程描述
共情在您的个人和职业生活中具有许多好处。例如，共情可以让您更加开放和高效，帮助您与他人建立联系并完成您的工作。但是，有时共情是不够的。内部偏见会导致人们同情一个群体而不是另一个群体。而且，同情——不同于共情——往往会适得其反。那么，您如何培养共情并克服相关挑战呢？共情和同情有什么区别，如何避免后者？
在这门“共情的好处和挑战”课程中，我们将探讨在工作场所培养共情的好处以及随之而来的挑战。我们将讨论共情如何改善沟通和联系，使您成为更好的领导者和团队成员，以及共情如何适得其反。本课程还将介绍对种族、性别和宗教等受保护特征的个人偏见如何影响共情。在本课程结束时，您将更好地了解共情在工作场所的好处和挑战。
您将学到的内容
- 了解同理心在个人和职业生活中的优势，包括它如何提升开放心态、生产力以及与他人的连接
- 识别同理心在工作场所中的益处，以及它如何改善沟通和连接
- 评估你的个人偏见，并认识到围绕受保护特征（如种族、性别和宗教）的偏见会如何影响同理心
- 区分同情与同理心，并理解为什么同情可能适得其反
- 认识到同理心如何让你成为更优秀的领导者和团队成员
关键要点
- 同理心可以让你更加开放包容、更具生产力，帮助你与他人建立连接并完成工作。
- 内在偏见会导致人们对某一群体产生同理心而对另一群体则不然，包括围绕受保护特征（如种族、性别和宗教）的偏见。
- 同情不同于同理心，而且往往可能适得其反。
- 在工作场所培养同理心可以改善沟通和连接，让你成为更优秀的领导者和团队成员。
- 本课程既涵盖同理心的优势，也涵盖随之而来的挑战。
常见问题
我将在本课程中学到什么？
你将探讨在工作场所培养同理心的优势以及随之而来的挑战，包括同理心如何改善沟通和连接、同情如何可能适得其反，以及围绕受保护特征（如种族、性别和宗教）的个人偏见会如何影响同理心。
本课程涵盖的同理心与同情之间有何区别？
本课程阐明同情不同于同理心，而且同情往往可能适得其反，帮助你区分二者并避免后者。
本课程是否涉及个人偏见？
是的。本课程涵盖围绕受保护特征（如种族、性别和宗教）的个人偏见会如何影响同理心，并帮助你评估自己的个人偏见。
本课程包含哪些课时？
本课程包含以下课时：同理心有哪些益处？、个人偏见如何影响同理心、同理心的反面是什么？，以及检验你的知识。
课程结束时我将理解什么？
在课程结束时，你将更好地理解同理心在工作场所中的益处与挑战。
专业认证和继续教育单位 (CEUs)
Project Management Institute (PMI®)
Professional Development Units (PDUs): 0.25
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