中级
提供者 : Rhonda Tenenbaum
5 课时 · 16m
语言：阿拉伯语, 德语, 英语, 西班牙语, 法语, 葡萄牙语, 简体中文
课程描述
本模块指导您调整冲突管理方法以获得最佳结果。它讨论了几种冲突解决战略，您可以使用这些战略来达成富有成效的解决方案。
您将学到的内容
- 制定灵活的方法来处理团队冲突
- 运用积极的冲突解决方式来提升团队绩效
- 与不同性格的团队成员建立联系
- 采用恰当的风格来应对冲突
- 在团队成员之间促成协作式的解决方案
- 调整你的冲突管理方法以取得富有成效的结果
关键要点
- 调整你的冲突管理方法有助于取得尽可能好的结果。
- 可以运用多种冲突解决策略来达成富有成效的解决方案。
- 积极的冲突解决方式可用于提升团队绩效。
- 采用恰当的风格并制定灵活的方法有助于有效地应对冲突。
- 与不同性格的团队成员建立联系有助于促成协作式的解决方案。
常见问题
本课程教授什么内容？
本模块指导你如何调整自己的冲突管理方法以取得尽可能好的结果，并探讨了你可用于达成富有成效解决方案的多种冲突解决策略。
通过本课程我将获得哪些技能？
本课程培养在冲突管理、冲突解决、冲突转化以及绩效提升方面的技能。
课程内容涵盖哪些主题？
各课时涵盖：制定处理团队冲突的灵活方法、与不同性格的团队成员建立联系、采用恰当的风格来应对冲突、促成协作式的解决方案，以及运用积极的冲突解决方式来提升团队绩效。
学习目标是什么？
你将学习如何制定处理团队冲突的灵活方法、运用积极的冲突解决方式来提升团队绩效，以及与不同性格的团队成员建立联系。
