初级
提供者 : Terry Cornelison
7 课时 · 21m
语言：阿拉伯语, 德语, 英语, 西班牙语, 法语, 葡萄牙语, 简体中文
课程描述
企业的存在是为了解决问题并满足客户的需求或愿望。他们创造的产品可以为客户的生活增加价值，但他们也为员工和投资者创造价值。这三个群体都希望通过与您的企业合作获得什么？确定客户的需求和期望使企业能够设计符合客户期望的产品、客户服务和体验。了解员工的工作环境和与雇主的关系对他们来说是重要的，这有助于企业创造工资、福利和工作条件，以满足和激励员工尽最大努力。了解投资者的期望有助于企业设定金融目标，以赚取所需的利润，为投资者提供他们所需的投资回报。拥有这些知识可以让企业制定目标，制定实现这些目标的计划，并为他们的客户、员工和投资者提供适当的价值。
在“企业基础：始于想法”课程中，您将了解企业存在的原因以及如何创造价值，以吸引成功所需的客户、员工和投资者。您将了解主要的产品类别以及如何区分企业产品和消费品，并且您将了解产品从创造到衰落的各个生命阶段。您还将了解计划的重要性以及企业计划的关键要素和内容。
您将学到的内容
- 阐述企业存在的根本目的
- 识别客户、员工和投资者的价值期望
- 区分商业品（企业用品）与消费品
- 说明从创造到衰退的典型产品生命周期
- 运用价值创造与价值主张的概念来吸引客户、员工和投资者
- 认识商业计划书的关键要素和内容
关键要点
- 企业的存在是为了解决问题、满足客户的需求或愿望，同时为客户、员工和投资者创造价值。
- 识别客户的需求和愿望，能够使企业设计出符合客户期望的产品、客户服务和体验。
- 了解员工所看重的价值，有助于企业制定能够让员工满意并激励他们的薪酬、福利和工作条件。
- 了解投资者的期望，有助于企业设定财务目标，以实现为投资者带来其所需投资回报所需的利润。
- 规划很重要，而商业计划书包含引导企业实现目标的关键要素和内容。
常见问题
在《商业基础：始于一个想法》课程中我将学到什么？
您将了解企业存在的原因，以及如何创造价值来吸引取得成功所需的客户、员工和投资者。您还将了解主要的产品类别，区分商业品（企业用品）与消费品，学习产品从创造到衰退的各个生命周期阶段，并理解规划的重要性以及商业计划书的关键要素。
本课程涵盖哪些主题？
本课程涵盖企业为何经营、价值创造与价值主张、什么是产品、消费品与商业品（企业用品）的对比、产品创造与产品生命周期，以及企业目标规划。
本课程的学习目标是什么？
目标是阐述企业的根本目的，识别客户、员工和投资者的价值期望，比较商业品（企业用品）与消费品，并说明典型的产品生命周期。
本课程中是否有方式可以检验我的理解程度？
有。本课程包含一节“检验你的知识”课程，用于检验你的理解程度。
