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Términos de Servicio

Última actualización: enero de 2026

Términos y Condiciones para Miembros de KnowledgeCity®

Al utilizar el sitio web del KnowledgeCity™ LMS ("Servicio"), usted acepta quedar sujeto a los siguientes términos y condiciones ("Términos de Servicio").

Los Términos de Servicio, junto con el Formulario de Pedido al que se accede y selecciona al visitar el servicio de solución de gestión del aprendizaje accesible por Internet bajo el nombre KnowledgeCity LMS, constituyen el Acuerdo entre Knowledge City, LLC ("Nosotros", "Proveedor" o "KnowledgeCity LMS"), una sociedad de responsabilidad limitada de California, y "Usted" (el "Cliente") que solicita los "Servicios". "Servicios" significa el servicio de solución de gestión del aprendizaje accesible por Internet alojado por el Proveedor, bajo el nombre KnowledgeCity LMS, puesto a disposición de Usted en un período de suscripción de conformidad con el Acuerdo en una dirección de sitio web proporcionada a Usted ("Portal"). Un Usuario Autorizado es cualquier empleado, contratista, agente del Cliente o cualquier otro individuo autorizado por el Cliente para acceder y utilizar los Servicios, a través de las suscripciones adquiridas por el Cliente, para el propósito especificado en el presente. Usted es responsable del cumplimiento de este Acuerdo por parte de los Usuarios Autorizados.

KnowledgeCity LMS se reserva el derecho de actualizar y modificar los Términos de Servicio en cualquier momento sin previo aviso. Cualquier nueva función que amplíe o mejore el Servicio actual, incluida la publicación de nuevas herramientas y recursos, estará sujeta a los Términos de Servicio. El uso continuado del Servicio después de dichos cambios constituirá su consentimiento a los mismos. Puede revisar la versión más reciente de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página.

La violación de cualquiera de los términos a continuación resultará en la cancelación de su Cuenta. Si bien KnowledgeCity LMS prohíbe dicha conducta y Contenido en el Servicio, usted entiende y acepta que KnowledgeCity LMS no puede ser responsable del Contenido publicado en el Servicio y que, no obstante, puede estar expuesto a dichos materiales. Usted acepta utilizar el Servicio bajo su propio riesgo.

Términos de la cuenta

  • Debe ser una persona física. No se permiten cuentas registradas por bots u otros métodos automatizados.
  • Debe proporcionar su nombre legal completo, una dirección de correo electrónico corporativo válida y cualquier otra información solicitada para completar el proceso de registro.
  • Su inicio de sesión solo puede ser utilizado por una persona; no se permite un solo inicio de sesión compartido por varias personas. Puede crear inicios de sesión separados para tantas personas como su plan permita.
  • Usted es responsable de mantener la seguridad de su cuenta y contraseña. KnowledgeCity LMS no puede ni será responsable de ninguna pérdida o daño derivado de su incumplimiento de esta obligación de seguridad.
  • Usted es responsable de todo el Contenido publicado y de la actividad que ocurra bajo su cuenta (incluso cuando el Contenido es publicado por otros que tienen cuentas bajo su cuenta).
  • Una persona o entidad legal no puede mantener más de una cuenta.
  • No puede utilizar el Servicio para ningún propósito ilegal o no autorizado. No debe, al utilizar el Servicio, violar ninguna ley en su jurisdicción (incluidas, entre otras, las leyes de derechos de autor).

Pago, reembolsos, actualizaciones y cambios de plan

  • Se requieren formas de pago válidas para las cuentas de pago. Las cuentas gratuitas no están obligadas a proporcionar un número de tarjeta de crédito.
  • No habrá reembolsos ni créditos por meses/años parciales de servicio, reembolsos por actualización/cambio de plan ni reembolsos por tiempo no utilizado con una cuenta activa. Para tratar a todos por igual, no se harán excepciones.
  • Todos los honorarios son exclusivos de todos los impuestos, gravámenes o aranceles impuestos por las autoridades fiscales, y usted será responsable del pago de todos dichos impuestos, gravámenes o aranceles.
  • Cambiar a un plan inferior en su Servicio puede ocasionar la pérdida de Contenido, funciones o capacidad de su Cuenta. KnowledgeCity LMS no acepta ninguna responsabilidad por dicha pérdida.

Cancelación y terminación

  • Usted es el único responsable de cancelar correctamente su cuenta. Las cuentas pueden cancelarse por correo electrónico, por teléfono o a través del servicio de asistencia utilizando su cuenta en línea. Si se comunica por correo electrónico, contáctenos en support@knowledgecity.com. Para cancelar por teléfono, llame al +1.888.494.2075.
  • Si cancela el Servicio antes del final de su mes de pago actual, su cancelación entrará en vigor al final de su mes de pago actual y no se le cobrará nuevamente.
  • KnowledgeCity LMS, a su entera discreción, tiene el derecho de suspender o terminar su cuenta y rechazar cualquier uso actual o futuro del Servicio en cualquier momento y sin previo aviso en caso de: (a) conducta fraudulenta, criminal, gravemente negligente, deliberada o de otro modo intencional, o violación de cualquier ley o reglamento en relación con el cumplimiento de sus obligaciones en virtud del presente; (b) uso demostrado que impacte negativamente el rendimiento del Servicio; o (c) incumplimiento de los presentes términos y condiciones del Servicio. Dicha terminación del Servicio resultará en la desactivación o eliminación de su Cuenta o su acceso a la misma, y la pérdida y renuncia de todo el contenido de su Cuenta o cualquier otra acción similar que se considere apropiada.

Modificación del servicio y precios

  • Los precios de todos los Servicios, incluidas entre otras las tarifas de los planes de suscripción mensual/anual, están sujetos a cambios con un aviso previo de 30 días de nuestra parte. Dicho aviso puede proporcionarse en cualquier momento mediante la publicación de los cambios en el propio Servicio.
  • KnowledgeCity LMS no será responsable ante usted ni ante ningún tercero por ninguna modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.

Contenido y datos personales

Usted es propietario de todo el contenido (incluidos los datos personales) ingresado por Usted y los Usuarios Autorizados para el propósito de utilizar los Servicios ("Contenido"), y es el único responsable de la legalidad, fiabilidad, integridad, exactitud y calidad del Contenido. KnowledgeCity LMS puede suspender o terminar el uso de los Servicios y este Acuerdo de inmediato al recibir cualquier aviso que alegue que Usted y/o un Usuario Autorizado ha utilizado los Servicios para cualquier propósito que viole cualquier ley local, estatal, federal u otra ley aplicable, incluida entre otras la publicación de información que pueda violar los derechos de terceros, difamar a un tercero, ser obscena o pornográfica, acosar o agredir a otros, o violar regulaciones de piratería informática u otras regulaciones penales. Por el presente, usted reconoce y acepta que el cumplimiento de este Acuerdo de nuestra parte requiere que procesemos, transmitamos y almacenemos datos personales bajo sus instrucciones documentadas.

Usted también reconoce y acepta que procesamos datos relacionados con sus empleados o representantes que son recopilados y utilizados por nosotros, así como los datos de conexión creados a través del uso y operación de los Servicios, con el fin de administrar o gestionar nuestra prestación de Servicios o su cuenta, para nuestros propósitos comerciales. Dichos datos pueden incluir datos personales e información sobre los compromisos contractuales entre nosotros y usted, ya sea recopilados en el momento del registro inicial o posteriormente en relación con la prestación, gestión o administración de los Servicios, incluida la facturación y el cobro de pagos. Usted reconoce y acepta que también procesamos datos personales que recopilamos cuando usted envía una solicitud de servicios de soporte u otra solución de problemas, incluida información sobre el Servicio, su Portal y otros detalles relacionados con el incidente de soporte.

Procesaremos los datos personales antes mencionados para nuestros propios fines comerciales durante el tiempo que sea necesario en relación con los propósitos indicados anteriormente, es decir, durante la vigencia del Acuerdo y hasta el cobro de pagos, a menos que el procesamiento sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal impuesta por ley obligatoria o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

Usted reconoce y acepta que procesaremos su nombre y dirección de correo electrónico para comunicarnos con usted para la presentación y promoción de los Servicios o de nuevos servicios. Usted puede, en cualquier momento, de forma gratuita, cancelar la suscripción a dicha comunicación electrónica fácilmente haciendo clic en el botón de cancelación de suscripción que figura en la comunicación electrónica.

Derechos de autor y propiedad del contenido

  • No reclamamos derechos de propiedad intelectual sobre el material que usted proporciona al Servicio. Su perfil y los materiales cargados siguen siendo suyos.
  • KnowledgeCity LMS no preselecciona el Contenido, pero KnowledgeCity LMS y sus designados tienen el derecho (pero no la obligación), a su entera discreción, de rechazar o eliminar cualquier Contenido disponible a través del Servicio.
  • La apariencia y el diseño del Servicio es la imagen comercial protegida de KnowledgeCity LMS, que posee los derechos de autor de todos los elementos del Servicio. No puede duplicar, copiar ni reutilizar ninguna parte del HTML/CSS, JavaScript o elementos o conceptos de diseño visual sin el permiso expreso por escrito de KnowledgeCity LMS.

Exclusión de garantías y limitación de daños

EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL". KNOWLEDGECITY LMS NO GARANTIZA NINGÚN RESULTADO DEL USO DEL SERVICIO. EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". EL USO DEL SERVICIO ES BAJO SU PROPIO RIESGO. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EL SERVICIO SE PROPORCIONA SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, ENTRE OTRAS, GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR O NO INFRACCIÓN. NINGÚN CONSEJO O INFORMACIÓN, YA SEA ORAL O ESCRITO, OBTENIDO POR USTED DE KNOWLEDGECITY LMS O A TRAVÉS DEL SERVICIO CREARÁ NINGUNA GARANTÍA QUE NO SE ESTABLEZCA EXPRESAMENTE EN EL PRESENTE.

USTED COMPRENDE Y ACEPTA EXPRESAMENTE QUE KNOWLEDGECITY LMS, SUS DIRECTIVOS, DIRECTORES, EMPLEADOS O AGENTES NO SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O PUNITIVO, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, DAÑOS POR PÉRDIDA DE BENEFICIOS, FONDO DE COMERCIO, USO, DATOS U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES RESULTANTES DE: (I) EL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE USO DEL SERVICIO; (II) EL COSTO DE ADQUISICIÓN DE BIENES Y SERVICIOS SUSTITUTOS; (III) EL ACCESO NO AUTORIZADO O LA ALTERACIÓN DE SUS TRANSMISIONES O DATOS; (IV) DECLARACIONES O CONDUCTA DE CUALQUIER TERCERO EN EL SERVICIO; O (V) CUALQUIER OTRO ASUNTO RELACIONADO CON EL SERVICIO.

Condiciones generales

  • El uso del Servicio es bajo su propio riesgo. El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad".
  • El soporte técnico se proporciona a todas las cuentas de pago y solo está disponible por correo electrónico en support@knowledgecity.com.
  • Usted entiende que KnowledgeCity LMS utiliza proveedores externos y socios de alojamiento para proporcionar el hardware, software, redes, almacenamiento y tecnología relacionada necesarios para ejecutar el Servicio.
  • No debe modificar, adaptar ni hackear el Servicio, ni modificar otro sitio web para implicar falsamente que está asociado con el Servicio.
  • Usted acepta no tergiversarse ni disfrazar el origen de ningún contenido (incluso mediante suplantación de identidad, phishing, manipulación de encabezados u otros identificadores, suplantación de otra persona o implicación falsa de patrocinio o asociación con KnowledgeCity LMS o cualquier tercero).
  • Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del Servicio, el uso del Servicio o el acceso al Servicio sin el permiso expreso por escrito de KnowledgeCity LMS.
  • Usted acepta no violar la privacidad de terceros, incluida la publicación o divulgación de información privada y confidencial de otras personas sin su permiso expreso, ni recopilar información personal de otras personas de KnowledgeCity LMS.
  • El abuso verbal, físico, escrito o de cualquier otro tipo (incluidas las amenazas de abuso o represalia) contra cualquier cliente, empleado, miembro u oficial de KnowledgeCity LMS resultará en la cancelación inmediata de la cuenta.
  • No debe cargar, publicar, alojar ni transmitir correos electrónicos no solicitados, SMS o mensajes spam.
  • No debe transmitir ningún gusano, virus ni código de naturaleza destructiva.
  • No debe acceder ni explorar ninguna parte de KnowledgeCity LMS por ningún medio que no sea nuestras interfaces públicas soportadas.

El hecho de que KnowledgeCity LMS no ejerza o haga cumplir cualquier derecho o disposición de los Términos de Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Los Términos de Servicio constituyen el acuerdo completo entre usted y KnowledgeCity LMS y rigen su uso del Servicio, reemplazando cualquier acuerdo anterior.

Las preguntas sobre los Términos de Servicio deben enviarse a support@knowledgecity.com.

Fuentes & referencias

Cifras citadas en las estadísticas de la industria en todo este sitio, con sus fuentes públicas primarias. Los números coinciden con los superíndices que aparecen junto a cada estadística.

  1. 1.Manufactura. La manufactura en EE. UU. registró 332,600 lesiones y enfermedades laborales no fatales en 2024. BLS — Encuesta de Lesiones y Enfermedades Ocupacionales (2024).
  2. 2.Construcción. La protección contra caídas (29 CFR 1926.501) fue el estándar número 1 más citado por OSHA por 15° año consecutivo en el año fiscal 2025. OSHA — Top 10 Estándares Más Citados (AF2025).
  3. 3.Transporte. Aproximadamente 1 de cada 5 vehículos comerciales inspeccionados es puesto fuera de servicio (tasa de vehículos fuera de servicio ≈ 20%). FMCSA — Tasas de Fuera de Servicio en Inspecciones en Carretera.
  4. 4.Hospitalidad. Ocio y hospitalidad tiene la tasa de rotación anual más alta (separaciones totales) de cualquier industria de EE. UU. — aproximadamente el 67% en 2025. BLS — Encuesta de Ofertas de Empleo y Rotación Laboral (2025).
  5. 5.Banca y finanzas. Aproximadamente la mitad de las acciones de cumplimiento de BSA/AML de 2024 requirieron que las instituciones fortalecieran la supervisión del cumplimiento a nivel de directorio. K&L Gates — Revisión de Acciones de Cumplimiento BSA/AML 2024 (2025).
  6. 6.Gobierno. 12 de las 24 agencias de la Ley CFO no cumplían con los requisitos federales de integridad de pagos (PIIA). U.S. GAO — Pagos Incorrectos (GAO-25-107552, 2025).
  7. 7.Educación. La Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Educación de EE. UU. recibió un récord de 22,687 quejas (año fiscal 2024). U.S. Department of Education — Informe Anual de la OCR (AF2024).
  8. 8.Manufactura y construcción (sanciones de OSHA). Las sanciones máximas de OSHA para 2025 son $16,550 por violación grave y $165,514 por violación deliberada o repetida, vigentes desde el 15 de enero de 2025. OSHA — Sanciones (2025).
  9. 9.Transporte y logística. En el Roadcheck Internacional 2025 de CVSA, los problemas de frenos fueron la violación número 1 de vehículos fuera de servicio, y el 18.1% de los camiones inspeccionados fueron puestos fuera de servicio. CVSA — Resultados del Roadcheck Internacional 2025.
  10. 10.Transporte y logística (costo operativo). Con el promedio de ATRI de $2.26 por milla en 2025 — y aproximadamente 79,000 millas al año por camión — operar un solo camión cuesta alrededor de $179,000 al año; costos que siguen acumulándose cuando un vehículo está fuera de servicio. ATRI — Costos Operativos del Transporte de Carga: Actualización 2025.
  11. 11.Hospitalidad y viajes (costo de rotación). En medio de una alta rotación persistente, el costo promedio de perder y reemplazar a un empleado de restaurante fue de aproximadamente $5,864 en 2025. Homebase — Rotación de Empleados de Restaurante (2025).
  12. 12.Banca y finanzas. EE. UU. lideró el mundo con $1.68 mil millones de los $3.8 mil millones en sanciones globales por AML y crímenes financieros en 2025 (Fenergo, 2025 full-year); las sanciones a instituciones financieras aumentaron un 417% en el primer semestre de 2025 en comparación con el año anterior (Fenergo, H1 2025).
  13. 13.Gobierno y sector público (violación de datos). La brecha de datos promedio en el sector público costó $2.86 millones según el informe Costo de una Violación de Datos 2025 de IBM. IBM — Cost of a Data Breach 2025.
  14. 14.Educación superior. La educación superior reportó la tasa más alta de ransomware atribuido a brechas de seguridad desconocidas de cualquier industria en 2025 (49%), y el 58% de los ataques a instituciones de educación superior terminaron con datos cifrados. Sophos — The State of Ransomware in Education 2025.
  15. 15.Educación superior (Ley Clery). La sanción civil máxima de la Ley Clery aumentó a $71,545 por violación, vigente desde el 21 de enero de 2025. U.S. Dept. of Education — Ajustes de Sanciones Monetarias Civiles (Federal Register, 2025).
  16. 16.Manufactura (violación más citada). Bloqueo/Etiquetado — el control de energía peligrosa (29 CFR 1910.147) — fue el estándar de OSHA más citado en el sector manufacturero en el año fiscal 2025, por delante de la protección de máquinas y la comunicación de peligros. OSHA — Estándares Citados con Frecuencia, Manufactura (AF2025).
  17. 17.Manufactura (fuerza laboral). Casi el 60% de los fabricantes citan la incapacidad de atraer y retener empleados como su principal desafío. Deloitte — Perspectivas de la Industria Manufacturera 2025.
  18. 18.Construcción e ingeniería (fuerza laboral). El 92% de las empresas de construcción reportan dificultad para encontrar los trabajadores calificados que necesitan. AGC of America — Encuesta de Fuerza Laboral 2025.
  19. 19.Hospitalidad y viajes (cumplimiento salarial). El servicio de alimentos encabezó todas las industrias de EE. UU. en violaciones federales de salarios y horas en el año fiscal 2025, con 4,088 casos resueltos por el Departamento de Trabajo de EE. UU. HR Dive — reporting U.S. Dept. of Labor FY2025 data.
  20. 20.Gobierno y sector público (ciberseguridad). El gobierno empató con TI e investigación/academia como los sectores más atacados por ciberamenazas en todo el mundo en 2025. Microsoft — Digital Defense Report 2025.
  21. 21.Gobierno y sector público (accesibilidad). El 48% de las agencias federales no tenía un programa formal de accesibilidad TIC de la Sección 508 — o tenía uno aún en desarrollo — según la evaluación gubernamental de la GSA para el año fiscal 2025. U.S. GSA — Section 508 Governmentwide Assessment (FY2025).