بہت سے فروخت کے منظرناموں میں، فروخت کے عمل میں اکثر مذاکرات کا کوئی نہ کوئی پہلو شامل ہوتا ہے۔ یہ کورس آپ کو وہ علم فراہم کرتا ہے جو ایک مؤثر اور…
بہت سے فروخت کے منظرناموں میں، فروخت کے عمل میں اکثر مذاکرات کا کوئی نہ کوئی پہلو شامل ہوتا ہے۔ یہ کورس آپ کو وہ علم فراہم کرتا ہے جو ایک مؤثر اور کامیاب فروخت مذاکرات کار بننے کے لیے درکار ہے۔ آپ اپنی بہترین اور آخری پیشکش طے کرنا سیکھیں گے، اور یہ کہ ایک مذاکراتی معاہدے کا آپ کا بہترین متبادل مذاکرات کے عمل میں کیسے مدد دے سکتا ہے۔ ہم مذاکرات کی بنیادی باتوں پر بات کریں گے، جیسے کہ مذاکرات فروخت کے عمل میں کہاں اور کیسے سامنے آ سکتے ہیں۔ یہ اسباق اس بارے میں بھی رہنمائی فراہم کرتے ہیں کہ مثالی دلیل کا انتخاب کیسے کیا جائے، رکاوٹ اور تنقیصی دلیل جیسی اصطلاحات کو سمجھنا، اور باہمی فائدہ مند مذاکرات کیسے کیے جائیں۔ اس کورس میں، آپ مذاکرات کے بارے میں سب سے اہم تصورات سیکھیں گے، اور مذاکرات اور سمجھوتے کے درمیان فرق دریافت کریں گے۔ آپ یہ بھی سیکھیں گے کہ پیشکش اور جوابی پیشکش کا عمل کیسے کام کرتا ہے، اور کامیاب ہونے کے لیے درست ذہنیت کیا ہے، اور ساتھ ہی سودوں کو ناکام ہونے سے بچانے کے طریقے۔ آخر میں، آپ سیکھیں گے کہ سودے کیسے ناکام ہوتے ہیں، انہیں ناکام ہونے سے بچانے کے لیے کیا کرنا ہے، اور اگر کوئی سودا ناکام ہو جائے تو کیا کرنا ہے۔
سیکھنے کے مقاصد
- مذاکرات اور سمجھوتے کے درمیان فرق
- بہترین و آخری پیشکشیں، اور مذاکراتی معاہدے کا بہترین متبادل
- مذاکراتی ذہنیت تیار کرنا
آپ کیا سیکھیں گے
- فروخت کے عمل میں گفت و شنید (negotiating) اور سمجھوتہ کرنے (compromising) کے درمیان فرق کریں
- اپنی بہترین اور حتمی پیشکش اور گفت و شنید کے معاہدے کے لیے اپنے بہترین متبادل کا تعین کریں
- پابندی (constraint) اور توہین (disparagement) کی دلیل سمیت صحیح دلیل (rationale) کا انتخاب کریں
- مذاکرات کے دوران پیشکش اور جوابی پیشکش (counteroffer) کے عمل کا اطلاق کریں
- باہمی طور پر فائدہ مند مذاکرات کے انعقاد کے لیے مذاکراتی ذہنیت (negotiation mindset) تیار کریں
- معلوم کریں کہ سودے کیسے ناکام ہوتے ہیں، ناکامی کو کیسے روکا جائے، اور اگر کوئی سودا ناکام ہو جائے تو کیا کرنا چاہیے
اہم نکات
- فروخت کے بہت سے منظرناموں میں فروخت کے عمل کے اندر گفت و شنید کا کچھ پہلو شامل ہوتا ہے۔
- اپنی بہترین اور حتمی پیشکش کو جاننا اور گفت و شنید کے معاہدے کا بہترین متبادل مذاکرات کے عمل کی حمایت کرتا ہے۔
- گفت و شنید اور سمجھوتہ کرنا ایک جیسے نہیں ہیں، اور مؤثر مذاکرات باہمی طور پر فائدہ مند ہوتے ہیں۔
- مثالی دلیل کا انتخاب، جیسے پابندی اور توہین کی دلیل، اچھی طرح سے گفت و شنید کا حصہ ہے۔
- سودے کس طرح ناکام ہوتے ہیں یہ سمجھنا آپ کو ناکامی کو روکنے اور جب کوئی سودا ناکام ہوتا ہے تو جواب دینے میں مدد کرتا ہے۔
اکثر پوچھے گئے سوالات
یہ کورس کس چیز کا احاطہ کرتا ہے؟
یہ مذاکرات کی بنیادی باتوں کا احاطہ کرتا ہے، بشمول فروخت کے عمل میں گفت و شنید کیسے اور کہاں سامنے آتی ہے، آپ کی بہترین اور حتمی پیشکش کا تعین کرنا، گفت و شنید کے معاہدے کا آپ کا بہترین متبادل، صحیح دلیل کا انتخاب، پیشکش اور جوابی پیشکش کا عمل، مذاکراتی ذہنیت تیار کرنا، اور سودے کیسے ناکام ہوتے ہیں اور اس کے بارے میں کیا کرنا ہے۔
یہ کورس کس کے لیے ہے؟
یہ ان لوگوں کے لیے ہے جو ایک موثر اور کامیاب سیلز مذاکرات کار بننا چاہتے ہیں، کیونکہ فروخت کے بہت سے منظرناموں میں گفت و شنید کا کچھ پہلو شامل ہوتا ہے۔
یہاں احاطہ کیے گئے گفت و شنید اور سمجھوتہ کرنے میں کیا فرق ہے؟
یہ کورس گفت و شنید اور سمجھوتہ کرنے کے درمیان فرق سکھاتا ہے، جسے اس کے سیکھنے کے مقاصد میں سے ایک کے طور پر درج کیا گیا ہے، جس میں "مذاکرات، سمجھوتہ نہیں (Negotiating, Not Compromising)" کے عنوان سے ایک سبق شامل ہے۔
کون سے اسباق شامل ہیں؟
اسباق یہ ہیں: گفت و شنید، نہ کہ سمجھوتہ (Negotiating, Not Compromising)؛ پیشکش اور جوابی پیشکش (Offering and Counteroffering)؛ صحیح دلیل کا انتخاب (Choosing the Right Rationale)؛ سودے کیسے ناکام ہوتے ہیں اور کیا کرنا ہے (How Deals Fail and What to Do)؛ غیر یقینی صورتحال سے نمٹنا (Dealing with Uncertainty)؛ اور اپنے علم کی جانچ (Test Your Knowledge)۔
کیا یہ کورس ناکام ہونے والے سودوں کو حل کرتا ہے؟
ہاں۔ یہ اس بات کا احاطہ کرتا ہے کہ سودے کیسے ناکام ہوتے ہیں، انہیں ناکام ہونے سے بچنے کے لیے کیا کرنا چاہیے، اور اگر کوئی سودا ناکام ہو جائے تو کیا کرنا چاہیے۔
متن
متن
(روشن موسیقی) گفت و شنید اور فروخت کے عمل میں خوش آمدید۔ ان اسباق میں، ہم بات کریں گے کہ بات چیت کیسے کی جائے۔ فروخت میں، اور عمل کو یقینی بنانے کا طریقہ حتمی مذاکرات شروع ہونے سے پہلے کسی بھی مسئلے سے پردہ اٹھاتا ہے۔ آپ کچھ اہم تصورات بھی سیکھیں گے۔ مذاکرات اور فروخت کے عمل کے بارے میں۔ سب سے پہلے، آئیے شرائط کی وضاحت کرتے ہیں، گفت و شنید اور سمجھوتہ کرنا۔ Miriam Webster ڈکشنری negotiate کی تعریف اس طرح کرتی ہے۔ معاہدہ کرنے کے لیے رسمی طور پر کسی چیز پر بات کرنا۔ اس سے پتہ چلتا ہے کہ یہ ایک جان بوجھ کر عمل ہے۔ کم از کم دو فریقوں کے درمیان باہمی معاہدے پر آنے کے لیے کسی خاص لین دین پر۔ دوسری طرف سمجھوتہ کی تعریف مریم ویبسٹر نے کی ہے۔ ایک معاہدے تک پہنچنے کے طریقے کے طور پر جس میں ہر شخص یا گروپ وہ چیز چھوڑ دیتا ہے جو مطلوب تھا۔ کسی دلیل یا جھگڑے کو ختم کرنے کے لیے۔ اب آئیے مماثلت کا جائزہ لیں۔ اور مذاکرات اور سمجھوتے کے درمیان اختلافات۔ ان دونوں الفاظ کے درمیان مشترکات دونوں کا مطلب یہ ہے کہ ممکنہ طور پر کچھ ترک کرنا ہے۔ مثال کے طور پر، اگر دونوں فریقوں کے ذریعہ داخل کیا گیا ہو۔ اتفاق رائے تک پہنچنے کے لیے انصاف کے احساس کے ساتھ، مذاکرات میں ممکنہ طور پر کچھ دینا اور لینا شامل ہوگا۔ لیکن یہ سب کے لیے ایک مثبت اور اطمینان بخش عمل ہو سکتا ہے۔ جب اچھی طرح سے کیا جاتا ہے. مذاکرات میں دریافت کے متعدد عناصر ہوتے ہیں، ترجیحات کی بہت سی درجہ بندی، اور ایک باہمی فائدہ مند اختتامی مقصد پر توجہ مرکوز کرتا ہے۔ وہ باہمی طور پر فائدہ مند اختتامی مقصد وہی ہے جس پر آپ مل کر کام کرنے کو تیار ہیں۔ ایک قابل قبول حل تک پہنچنے کے لیے۔ سمجھوتہ کرنے کا اکثر منفی مفہوم ہوتا ہے۔ مطلب اگر میں جیت گیا تو آپ ہارے یا اگر آپ جیت گئے تو میں ہاروں گا۔ اگرچہ سمجھوتہ کرنا آسان ہوسکتا ہے۔ اور کچھ حالات میں تیز، ایک زیادہ باہمی تعاون پر مبنی گفت و شنید کا انداز ممکنہ طور پر باہمی اطمینان کا باعث بنے گا۔ اور شمولیت کا احساس۔ مثال کے طور پر، ہم کہتے ہیں کہ آپ ورزش کرنا چاہتے ہیں۔ دن میں ایک گھنٹے کے لیے. آپ کام کے بعد بہت تھک گئے ہیں۔ کیونکہ آپ کی نیند کی عادات متضاد ہیں۔ آپ ورزش کرنے کے لیے جلدی نہیں اٹھنا چاہتے کیونکہ آپ کا پسندیدہ شو رات گئے آتا ہے۔ اپنے فٹنس اہداف تک پہنچنے کے لیے، کہیں سمجھوتہ کرنے کی ضرورت ہے، ٹھیک ہے؟ یہ جان کر کہ آپ زیادہ رات کے آدمی ہیں، آپ فیصلہ کرتے ہیں کہ آپ صبح ورزش کرنا چاہتے ہیں، لیکن پہلے اٹھنے کی ضرورت ہے۔ تم جلدی سو جاؤ، جب آپ اپنی ورزش کرنے کے لیے اٹھتے ہیں تو توانائی محسوس کریں، اور اپنا پسندیدہ شو دیکھنے کے لیے وقت نکالیں۔ جب تم گھر پہنچ جاؤ. مبارک ہو! آپ نے ابھی اپنے ساتھ ایک زبردست سمجھوتہ کیا ہے۔ بہتر ہے کہ مذاکرات کے بارے میں نہ سوچیں۔ متعدد سمجھوتوں کی ایک سیریز کے طور پر۔ آپ اسے تعاون کرنے کے طریقے کے طور پر سوچ سکتے ہیں۔ دوسری پارٹی کے ساتھ. گفت و شنید سے ایک طریقہ تلاش کرنے میں مدد ملتی ہے۔ زیادہ تر اہم پہلوؤں کو پورا کرنے کے لیے ہر فریق کے لیے منصفانہ اور منطقی ہو کر۔
چلتے پھرتے سیکھیں
اپنی تعلیم ہر جگہ ساتھ لے جائیں — KnowledgeCity موبائل ایپ آپ کو چلتے پھرتے اسباق دیکھنے کی سہولت دیتی ہے۔