KnowledgeCity

سیلز میں کولڈ کالنگ کا تعارف

اجنبیوں کو سامان اور خدمات فروخت کرنا ایک مشکل کام ہو سکتا ہے، لیکن عمل کے ایک منصوبے کے ساتھ، فروخت کنندگان مختصر گفتگو کو منافع بخش سودوں میں بدل…

اجنبیوں کو سامان اور خدمات فروخت کرنا ایک مشکل کام ہو سکتا ہے، لیکن عمل کے ایک منصوبے کے ساتھ، فروخت کنندگان مختصر گفتگو کو منافع بخش سودوں میں بدل سکتے ہیں۔ کولڈ کالنگ کا بنیادی عمل آپ کو گاہکوں کے ساتھ سیلز کی بنیادی باتوں کی طرف واپس جانے، تعلقات استوار کرنے، اور انفرادی امکانات کے مطابق حل نافذ کرنے کا موقع فراہم کرتا ہے۔ تصور کریں کہ آپ ایسی مصنوعات کے لیے کولڈ کال کر رہے ہیں جو آپ کے گاہک کی خاصی رقم بچا سکتی ہے، کارکردگی بہتر بنا سکتی ہے، یا ان کے کلیدی کارکردگی اشاریوں کو پورا کر سکتی ہے۔ آپ یہ کیسے بیان کریں گے کہ آپ کی مصنوعات ان کے کاروبار پر کتنا اہم اثر ڈال سکتی ہے؟ کامیاب ہونے کے لیے آپ کو کن ٹولز یا تربیت کی ضرورت ہوگی؟

سیلز میں کولڈ کالنگ کے تعارف کے اس کورس میں، آپ کولڈ کالنگ کی تعریف سیکھیں گے، شناخت کریں گے کہ یہ دیگر سیلز مواصلت سے کیسے مختلف ہے، اور جائزہ لیں گے کہ کولڈ کالنگ سیلز عمل میں کیسے ضم ہوتی ہے۔ آپ یہ بھی جائزہ لیں گے کہ آپ کالز کے دوران کامیابی کو بہتر بنانے کے لیے بے چینی پر کیسے قابو پا سکتے ہیں اور رابطے کیسے بنا سکتے ہیں۔

تعلیمی مقاصد

  • کولڈ کالنگ کے بنیادی عمل کی وضاحت کریں
  • کولڈ کالنگ اور دیگر سیلز مواصلت کا موازنہ کریں
  • سیکھیں کہ کولڈ کالنگ سیلز عمل میں کیسے ضم ہوتی ہے
  • بے چینی پر قابو پانے اور رابطے بنانے کے طریقے شناخت کریں

مصنف: Kersten Kelly Brunner

دورانیہ: 16m · 5 اسباق
سطح: Beginner
زبان: اردو

مہارتیں جو آپ حاصل کریں گے

Cold CallingInside Sales ManagementOutbound Sales SkillsSales ConceptsSales TrainingSelling Techniques

آپ کیا سیکھیں گے

  • کولڈ کالنگ کے بنیادی عمل کو بیان کریں اور اس کی وضاحت کریں
  • فروخت کے دیگر مواصلات کے ساتھ کولڈ کالنگ کا موازنہ کریں
  • وضاحت کریں کہ کولڈ کالنگ سیلز کے عمل میں کیسے ضم ہوتی ہے
  • کالز کے دوران پریشانی پر قابو پانے اور کنکشن بنانے کے طریقوں کی نشاندہی کریں
  • ممکنہ گاہکوں کے ساتھ تعلقات استوار کرنے کے لیے بنیادی کولڈ کالنگ تکنیکوں کا اطلاق کریں

اہم نکات

  • کولڈ کالنگ ایک بنیادی فروخت کا عمل ہے جو سیلز کے لوگوں کو فروخت کی بنیادی باتوں پر واپس آنے، تعلقات استوار کرنے، اور انفرادی امکانات کے مطابق حل کو نافذ کرنے دیتا ہے۔
  • کولڈ کالنگ فروخت کے دیگر مواصلات سے مختلف ہے اور وسیع تر فروخت کے عمل کے حصے کے طور پر ضم ہوتی ہے۔
  • ایکشن پلان کے ساتھ، سیلز کے لوگ اجنبیوں کے ساتھ مختصر بات چیت کو منافع بخش سودوں میں بدل سکتے ہیں۔
  • اضطراب پر قابو پانا اور رابطے بنانا کولڈ کالز کے دوران کامیابی کو بہتر بنانے میں مدد کرتا ہے۔
  • کورس میں کولڈ کالنگ کی وضاحت، دیگر مواصلات کے ساتھ اس کا موازنہ، فروخت کے عمل میں اس کا کردار، اور علم کی جانچ کے ساتھ اختتام پذیر اضطراب پر قابو پانا شامل ہے۔

اکثر پوچھے گئے سوالات

میں اس کورس میں کیا سیکھوں گا؟

آپ کولڈ کالنگ کی تعریف، یہ فروخت کے دیگر مواصلات سے کس طرح مختلف ہے، سیلز کے عمل میں کولڈ کالنگ کیسے مربوط ہوتی ہے، اور کالز کے دوران کامیابی کو بہتر بنانے کے لیے اضطراب پر قابو پانے اور کنکشن بنانے کے طریقے سیکھیں گے۔

یہ کورس کس کے لیے ہے؟

یہ ان سیلز پرسنز کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے جو سیلز کی بنیادی باتوں پر واپس جانا چاہتے ہیں، کسٹمرز کے ساتھ تعلقات استوار کرنا چاہتے ہیں، اور کولڈ کالنگ کے ذریعے انفرادی امکانات کے مطابق حل نافذ کرنا چاہتے ہیں۔

کورس کن موضوعات کا احاطہ کرتا ہے؟

اسباق کولڈ کالنگ کی تعریف، کولڈ کالنگ اور دیگر مواصلات، کولڈ کالنگ اور فروخت کا عمل، اضطراب پر قابو پانے اور کنکشن بنانے، اور آپ کے علم کی جانچ کا حصہ شامل ہیں۔

اس کورس سے میں کیا مہارتیں حاصل کروں گا؟

یہ کورس کولڈ کالنگ، اندر کی فروخت کے انتظام، آؤٹ باؤنڈ سیلز کی مہارتیں، سیلز کے تصورات، سیلز ٹریننگ، اور فروخت کی تکنیکوں میں مہارت پیدا کرتا ہے۔

کولڈ کالنگ فروخت میں کیسے فٹ بیٹھتی ہے؟

کولڈ کالنگ ایک بنیادی عمل ہے جو صارفین کے ساتھ فروخت کی بنیادی باتوں پر واپس جانے، تعلقات استوار کرنے، اور انفرادی امکانات کے مطابق حل کو نافذ کرنے کا موقع فراہم کرتا ہے، اور کورس اس بات کی کھوج کرتا ہے کہ یہ سیلز کے عمل میں کیسے ضم ہوتا ہے۔

متن

متن

(غیر حقیقی موسیقی) سیلز میں کولڈ کالنگ متعارف کرانے میں خوش آمدید۔ ان اسباق میں، آپ کولڈ کالنگ کی بنیادی تعریف سیکھیں گے، آپ کو سمجھ آ جائے گی۔ کولڈ کال کرنے کا عمل کس طرح مختلف ہے۔ فروخت میں استعمال ہونے والی مواصلات کی دیگر اقسام سے، اور آپ دریافت کریں گے کہ کتنی ٹھنڈی کال ہے۔ فروخت کے عمل میں ضم کرتا ہے۔ آپ کو اضطراب پر قابو پانے کی اہمیت کا بھی پتہ چل جائے گا۔ اور آپ کی کامیابی کو بہتر بنانے کے لیے رابطے پیدا کرنا۔ کیا آپ کے ساتھ ایسا ہوا ہے؟ آپ کا فون بجتا ہے، اور یہ ایک نامعلوم کالر کی طرف سے ہے۔ آپ کو کچھ بیچنے کی کوشش کر رہا ہوں۔ کیا آپ نے کچھ خریدا؟ اگر نہیں، تو اپنے آپ سے پوچھیں کہ کیا غائب تھا۔ اس فروخت کی کوشش سے. شاید کال میں ہم آہنگی، سیاق و سباق کی کمی تھی، یا ایک قائم رشتہ۔ صورت حال کو دیکھتے ہوئے، آپ کو خریدنے کے لئے کیا حوصلہ افزائی کرے گا؟ یہ منظر نامہ کولڈ کال کی بہترین مثال ہے۔ کولڈ کالنگ ایک کوشش ہے۔ امکانات کو سامان یا خدمات بیچنا ایک غیر منقولہ فون کال کے ذریعے۔ سرد کال کا وصول کنندہ کوئی معلوم سابقہ ​​کنکشن نہیں ہے۔ پروڈکٹ، تنظیم، یا سیلز پرسن کے ساتھ۔ اس تکنیک کو بیچنے والوں کی ضرورت ہوتی ہے۔ افراد کی فہرست تیار کرنے کے لیے جو ان کے خیال میں ان کی مصنوعات سے فائدہ اٹھا سکتے ہیں۔ ایک بار جب ان کے پاس ڈیٹا بیس قائم ہو جائے، وہ اپنی فہرست سے رابطوں تک پہنچنا شروع کر دیتے ہیں۔ اور رابطہ قائم کرنے کی کوشش کریں۔ کولڈ کالنگ کا عمل منظم ہے۔ ابتدائی رابطوں کو آمدنی پیدا کرنے والی فروخت میں تبدیل کرنے کے لیے۔ یہ آپ کو اپنی کال کے لیے تیار کرنے کے قابل بناتا ہے، اپنی بات کے نکات کو سمجھیں، اور اپنے منصوبے کو عملی جامہ پہنانے سے پہلے مشق کریں۔ اس عمل کا پہلا قدم اپنے مقصد کا تعین کرنا ہے۔ یا آپ اپنی کال کے دوران کیا حاصل کرنا چاہتے ہیں۔ آپ جس چیز یا سروس کو بیچ رہے ہیں اس پر منحصر ہے، آپ کے مخصوص مقاصد مختلف ہو سکتے ہیں۔ کولڈ کالز کے سب سے عام مقاصد میں سے ایک خریدار کو آپ کے ساتھ دوسری ملاقات کرنے پر راضی کرنا ہے۔ ایک بار جب آپ نے اپنے اہداف کا خاکہ بنا لیا، اہداف کے امکانات کی فہرست تیار کرنے کا وقت ہے۔ یا وہ لوگ جن کے پاس ذرائع اور اختیار ہیں۔ اپنے سامان یا خدمات کو خریدنے کے لیے۔ چونکہ آپ امکانات کو گاہکوں میں تبدیل کرنا چاہتے ہیں، یہ ضروری ہے کہ آپ لوگوں سے بات کریں۔ جو آپ کی مصنوعات چاہتے ہیں یا اس کی ضرورت ہے۔ یہ مرحلہ آپ کو نقشہ بنانے کی اجازت دیتا ہے کہ آپ کس کو کال کریں گے۔ اور ان کی حیثیت کو ٹریک کریں۔ امکانات کی فہرست بنانے کے بعد، یہ ان لوگوں کو جاننے کا وقت ہے جنہیں آپ کال کر رہے ہیں۔ تحقیق کر کے. گاہکوں کے بارے میں سیکھا جا سکتا ہے سوشل میڈیا پلیٹ فارمز، سرچ انجنوں کا استعمال کرتے ہوئے، یا مارکیٹ ریسرچ، اور یہ قدم نتائج پر اہم اثر ڈال سکتا ہے۔ فرض کریں کہ آپ ہوم ڈیلیوری پروگرام فروخت کر رہے ہیں۔ کاریگر کی روٹی کے لیے۔ اگر آپ گلوٹین الرجی والے کسی سے رابطہ کرتے ہیں، آپ کو ممکنہ طور پر مسترد کر دیا جائے گا. اپنے امکانات کی تحقیق کرنا ضروری ہے۔ اور اس بات کا تعین کریں کہ آیا آپ کی مصنوعات ان کے لیے قیمتی ہیں۔ پہنچنے سے پہلے. جب آپ اپنے کلائنٹ کی ضروریات کو سمجھتے ہیں، اگلا مرحلہ اسکرپٹ ڈیزائن کرنا ہے۔ اسکرپٹ کو وسیع خاکہ کے طور پر فارمیٹ کیا جا سکتا ہے۔ یا ان کے پاس مخصوص تفصیلات ہو سکتی ہیں۔ اور لفظ بہ لفظ پیغام رسانی۔ اسکرپٹ میں اکثر شامل ہوتے ہیں: تمہارا مقصد، امکانی معلومات، اور آپ کا مجموعی پیغام۔ اسکرپٹ کا ہونا آپ کی پریشانی کو کم کرنے میں مدد کر سکتا ہے، اپنا پیغام مختصراً پہنچا دیں، اور ایک حوالہ نقطہ بنائیں اکثر پوچھے گئے سوالات کے لیے۔ آپ کی پہلی کال سے پہلے، مشق کرنا بھی ضروری ہے۔ اعتراضات، جوابات اور سوالات کے لیے تیار رہنا بات چیت کو زیادہ آسانی سے چلانے میں مدد کر سکتے ہیں۔ یہ تیاری آپ کو نظر آنے میں بھی مدد دے سکتی ہے۔ آپ کے امکان کے حقیقی وسائل کے طور پر۔ اپنے ساتھی کے ساتھ اسکرپٹ کے ذریعے جائیں۔ اور اس بارے میں رائے طلب کریں کہ کیا اچھا ہوا اور کیا نہیں ہوا۔ یہ آپ کو ایک بہتر موقع دے سکتا ہے۔ ایک اچھا پہلا تاثر بنانے کے لیے۔ ایک بار جب آپ کو ضروری اوزار مل جائیں گے۔ کامیابی سے کولڈ کال کرنے کے لیے، آپ کا ایکشن پلان بنایا جا سکتا ہے۔ اسے تیار کرنے میں، خاکہ پیش کریں کہ آپ کب کال کریں گے، ایک مناسب پرسکون مقام کا تعین کریں، اور شناخت کریں کہ آپ اپنے امکانات تک کیسے پہنچیں گے۔ اس قدم کے دوران، آپ اپنی کامیابی کی پیمائش کے لیے میٹرکس بھی ترتیب دے سکتے ہیں۔

چلتے پھرتے سیکھیں

اپنی تعلیم ہر جگہ ساتھ لے جائیں — KnowledgeCity موبائل ایپ آپ کو چلتے پھرتے اسباق دیکھنے کی سہولت دیتی ہے۔