Skip to content
KnowledgeCity

سیلز مذاکرات کی تکنیکیں

اس کورس میں مذاکرات کی بنیادی تکنیکیں، اہداف کا تعین، فریقِ مخالف کی خواہشات و ضروریات کی شناخت اور اعتماد کے ساتھ بہترین نتیجہ حاصل کرنا سیکھیں۔
Preview the first lesson free — get full access to all 8 lessons.
Course: On-Demand
Intermediate Provider Doug Van Riper  8 Lessons ·  24m  in عربی, جرمن, انگریزی, ہسپانوی, فرانسیسی, پُرتگالی, اردو, Chinese 

Course Description

کامیاب مذاکرات تک پہنچنے کے کئی مختلف طریقے ہیں۔ ان اسباق میں آپ مذاکرات کی بنیادی تکنیکیں سیکھیں گے، یہ کہ کب مذاکرات کرنا چاہیے، اور یہ کہ اہداف کا تعین آپ کو مذاکرات کی تیاری میں کس طرح مدد دے سکتا ہے۔ اس کے علاوہ، آپ سیکھیں گے کہ مذاکرات کے دوران کسی کی خواہشات کا اندازہ کیسے لگائیں اور اُن کی ضروریات کا تعین کیسے کریں۔ یہ اسباق اس بات پر بحث کریں گے کہ مذاکرات کے دوران اہداف کیسے مقرر کیے جائیں اور آپ کو یہ سمجھائیں گے کہ آپ کو کب مذاکرات کرنا چاہیے اور کب نہیں۔ یہ اسباق آپ کی رہنمائی کریں گے کہ مذاکراتی عمل کے دوران برتری حاصل کرنے کے لیے اُس شخص کو سمجھیں جس کے ساتھ آپ مذاکرات کر رہے ہیں۔ ہم یہ بھی جانیں گے کہ مذاکراتی عمل سے پہلے تیاری کیسے کریں، تاکہ آپ کو معلوم ہو کہ آپ کے قابلِ قبول نتائج کیا ہیں، اور کب پیچھے ہٹ جانا چاہیے۔ آپ خواہشات اور ضروریات کے درمیان فرق دریافت کریں گے، اور یہ کہ اس کا مثبت نتیجے کے امکان پر کیا اثر پڑتا ہے۔ اس کورس کے اختتام تک آپ سمجھ جائیں گے کہ تیاری اور مذاکراتی عمل کا علم کس طرح اُس اعتماد کا باعث بنتا ہے جسے آپ مذاکرات کے دوران ظاہر کرنا چاہتے ہیں۔ آخر میں، آپ سیکھیں گے کہ جس شخص کے ساتھ آپ مذاکرات کر رہے ہیں اُس کی قسم کو کیسے پہچانیں۔ یہ آپ کو اپنا مطلوبہ نتیجہ حاصل کرنے کے لیے مذاکرات میں برتری برقرار رکھنے میں مدد دے گا۔

آپ کیا سیکھیں گے

  • مذاکرات کی بنیادی تکنیکوں (basic negotiation techniques) کا اطلاق کریں اور پہچانیں کہ کب گفت و شنید کرنی ہے
  • مذاکرات کی مؤثر طریقے سے تیاری کے لیے اہداف (goals) مقرر کریں
  • دوسرے فریق کی خواہشات کا اندازہ لگائیں اور ان کی ضروریات کا تعین کریں
  • فائدہ حاصل کرنے کے لیے اس بات کی نشاندہی کریں کہ آپ کس کے ساتھ گفت و شنید کر رہے ہیں
  • اپنے قابل قبول نتائج جاننے اور کب پیچھے ہٹنا ہے یہ جاننے کے لیے پہلے سے تیاری کریں
  • اعتماد کا مظاہرہ کریں اور گفت و شنید کے دوران حد سے زیادہ جواز پیش کرنے (overjustification) سے گریز کریں

اہم نکات

  • مذاکرات کے عمل کی تیاری اور علم وہ اعتماد پیدا کرتا ہے جو آپ گفت و شنید کے دوران ظاہر کرنا چاہتے ہیں۔
  • اس شخص کو سمجھنا جس کے ساتھ آپ گفت و شنید کر رہے ہیں آپ کو برتری (upper hand) برقرار رکھنے اور اپنے مطلوبہ نتائج حاصل کرنے میں مدد کرتا ہے۔
  • خواہشات اور ضروریات کے درمیان فرق کرنا مثبت گفت و شنید کے نتائج کے امکانات کو متاثر کرتا ہے۔
  • یہ جاننا کہ آپ کو کب گفت و شنید کرنی چاہیے یا نہیں کرنی چاہیے، اور کب پیچھے ہٹنا چاہیے، موثر گفت و شنید کا حصہ ہے۔
  • مذاکرات کے دوران معروضی (objective) رہنا اور اہداف مقرر کرنا کامیاب نتائج کی حمایت کرتا ہے۔

اکثر پوچھے گئے سوالات

میں اس کورس میں کیا سیکھوں گا؟

آپ مذاکرات کی بنیادی تکنیکیں سیکھیں گے، گفت و شنید کا وقت کیسے طے کرنا ہے، کس طرح اہداف مقرر کرنا آپ کو تیاری میں مدد دیتا ہے، خواہشات کا اندازہ کیسے لگانا ہے اور ضروریات کا تعین کیسے کرنا ہے، اور آپ جس شخص کے ساتھ گفت و شنید کر رہے ہیں اس کی قسم کو کیسے پہچاننا ہے تاکہ آپ برتری برقرار رکھ سکیں۔

یہ کورس مذاکرات کی تیاری میں میری کیسے مدد کرتا ہے؟

اسباق اس بات کا جائزہ لیتے ہیں کہ گفت و شنید کے عمل سے پہلے کس طرح تیاری کرنی ہے تاکہ آپ جان سکیں کہ آپ کے قابل قبول نتائج کیا ہیں اور کب پیچھے ہٹنا ہے، اور یہ مذاکرات کے دوران اہداف مقرر کرنے کا بھی احاطہ کرتے ہیں۔

کورس کن موضوعات یا اسباق کا احاطہ کرتا ہے؟

اسباق میں گفت و شنید کا وقت جاننا (Knowing When to Negotiate)، یہ جاننا کہ آپ کس کے ساتھ گفت و شنید کر رہے ہیں (Knowing Who You Are Negotiating With)، اہداف مقرر کرنا (Setting Goals)، خواہشات کا اندازہ لگانا اور ضروریات کا تعین کرنا (Assessing Wants and Determining Needs)، یہ طے کرنا کہ کس کا پلڑا بھاری ہے (Determining Who Has the Upper Hand)، حد سے زیادہ جواز پیش کرنے سے گریز کرنا (Avoiding Overjustification)، اعتماد کا مظاہرہ کرنا (Projecting Confidence)، اور اپنے علم کی جانچ (Test Your Knowledge) کا جائزہ شامل ہیں۔

سیکھنے کے اہم مقاصد کیا ہیں؟

سیکھنے کے مقاصد میں مذاکرات کے دوران معروضی رہنا، خواہشات کا اندازہ لگانا، ضروریات کا تعین کرنا، اور یہ جاننا شامل ہے کہ آپ کو کب گفت و شنید کرنی چاہیے یا کب نہیں۔