Skip to content
KnowledgeCity

فروخت کی خصوصیات

اس کورس میں فروخت کی چار خصوصیات، صارفین کی برقراری کے فوائد، کسٹمر ریلیشن شپ مینجمنٹ، ویلیو ایڈڈ سیلنگ اور صارفی ضروریات کے لیے مشاورتی عمل سیکھیں۔
Preview the first lesson free — get full access to all 6 lessons.
Course: On-Demand
Intermediate Provider تامي جلاسكو  6 Lessons ·  18m  in عربی, جرمن, انگریزی, ہسپانوی, فرانسیسی, پُرتگالی, اردو, Chinese 

Course Description

روایتی فروخت اور مارکیٹنگ، جس کی توجہ نیا کاروبار حاصل کرنے پر ہوتی ہے، بتدریج فروخت کے ایک جدید انداز کو راہ دے رہی ہے۔ جدید کمپنیاں اپنے صارفین کے ساتھ تعلقات بنا کر اور برقرار رکھ کر بار بار کاروبار حاصل کرنے کے طویل مدتی فوائد کو پہچان رہی ہیں۔ اس کی وجہ سے، سیلز افراد اپنی کمپنی یا برانڈ کے لیے خیر سگالی کے سفیر بن رہے ہیں، وہ چہرہ جو کمپنی کی اقدار، معیار اور قابلِ اعتماد ہونے کی نمائندگی کرتا ہے۔ اچھی خبر یہ ہے کہ اس نئے ماحول میں کامیاب ہونے کے لیے آپ کا فروخت کا پس منظر ہونا ضروری نہیں۔ سب سے مؤثر سیلز افراد وہ ہوں گے جو اپنے صارفین کے ساتھ حقیقی، ایماندارانہ روابط میں مشغول ہو سکیں، یہ سیکھتے ہوئے کہ صارفین کی ضروریات کو سننا اور انہیں مطمئن اور پورا کرنے کے حل تلاش کرنا کیسے ہے۔

فروخت کی خصوصیات پر یہ کورس وضاحت کرے گا کہ صارفین کو برقرار رکھنا نئے صارفین تلاش کرنے سے زیادہ کم خرچ کیوں ہے، اور آپ کی فہرست سے صارفین کا حذف کرنا کیوں ضروری ہو سکتا ہے۔ آپ کسٹمر ریلیشن شپ مینجمنٹ کے فوائد اور صارفی رابطے کو ٹریک کرنے کے جدید طریقے سیکھیں گے۔ آپ یہ بھی دریافت کریں گے کہ ویلیو ایڈڈ سیلنگ کے ذریعے اپنے صارف کے تجربے کو کیسے بہتر بنایا جائے۔ آخر میں، آپ سیکھیں گے کہ مشاورتی عمل کے ذریعے صارف کی ضروریات کی نشاندہی اور انہیں پورا کیسے کیا جائے، اور یہ کہ مارکیٹنگ اور سیلز آپ کے برانڈ کے لیے مسابقتی برتری پیدا کرنے کے لیے کیسے مل کر کام کرتے ہیں۔

آپ کیا سیکھیں گے

  • فروخت کی چار خصوصیات کی نشاندہی کریں۔
  • گاہکوں کو برقرار رکھنے کے لیے بہترین طریقوں کا اطلاق کریں اور پہچانیں کہ گاہک کو حذف کرنا کب ضروری ہے۔
  • کسٹمر ریلیشن شپ مینجمنٹ اور گاہک کے رابطے کو ٹریک کرنے کے جدید طریقوں کا استعمال کریں۔
  • گاہک کے تجربے کو بڑھانے کے لیے ویلیو ایڈڈ سیلنگ (قدر میں اضافے کی فروخت) کا نفاذ کریں۔
  • گاہک کی ضروریات کی نشاندہی اور انہیں پورا کرنے کے لیے مشاورتی عمل کا اطلاق کریں۔
  • وضاحت کریں کہ مسابقتی فائدہ پیدا کرنے کے لیے مارکیٹنگ اور فروخت کس طرح مل کر کام کرتے ہیں۔

اہم نکات

  • جدید فروخت میں صرف نئے کاروبار حاصل کرنے پر توجہ دینے کی بجائے بار بار کاروبار کے لیے گاہک کے تعلقات استوار کرنے اور برقرار رکھنے پر زور دیا جاتا ہے۔
  • موجودہ گاہکوں کو برقرار رکھنا نئے گاہک تلاش کرنے کی نسبت زیادہ سرمایہ کاری کے لحاظ سے موثر ہے، اور کبھی کبھار آپ کی فہرست سے کچھ گاہکوں کو ہٹانا بھی ضروری ہو سکتا ہے۔
  • سیلز پرسن خیر سگالی کے سفیروں کے طور پر کام کرتے ہیں جو اپنی کمپنی یا برانڈ کی اقدار، معیار اور بھروسے کی نمائندگی کرتے ہیں۔
  • موثر سیلز پرسن حقیقی اور دیانتدارانہ تعامل کرتے ہیں، گاہکوں کی بات سنتے ہیں اور ایسے حل تلاش کرتے ہیں جو ان کی ضروریات کو پورا کرتے ہوں۔
  • مارکیٹنگ اور سیلز برانڈ کے لیے مسابقتی فائدہ پیدا کرنے کے لیے مل کر کام کرتے ہیں۔

اکثر پوچھے گئے سوالات

کیا اس کورس کو لینے کے لیے مجھے فروخت کے پس منظر کی ضرورت ہے؟

نہیں، کورس کے مطابق، اس جدید فروخت کے ماحول میں کامیاب ہونے کے لیے آپ کو فروخت کے پس منظر کی ضرورت نہیں ہے؛ سب سے مؤثر سیلز پرسن وہ ہوتے ہیں جو حقیقی اور دیانتدارانہ تعاملات میں مشغول ہونے اور گاہکوں کی ضروریات کو پورا کرنے کے حل تلاش کرنے کے قابل ہوتے ہیں۔

اس کورس میں کن موضوعات کا احاطہ کیا گیا ہے؟

اس کورس میں فروخت کی چار خصوصیات، کسٹمر کو برقرار رکھنا اور حذف کرنا، کسٹمر ریلیشن شپ مینجمنٹ، ویلیو ایڈڈ فروخت، مشاورتی عمل کے ذریعے کسٹمر کی ضروریات کو پورا کرنا، اور مارکیٹنگ اور فروخت مل کر کیسے کام کرتے ہیں کا احاطہ کیا گیا ہے۔

اس کورس سے میں کون سی مہارتیں حاصل کروں گا؟

آپ کسٹمر ریلیشن شپ مینجمنٹ، کسٹمر کو برقرار رکھنے، اور ویلیو ایڈڈ ری سیلنگ کی مہارت حاصل کریں گے۔

کورس کیوں کہتا ہے کہ صارفین کو برقرار رکھنا ضروری ہے؟

کورس بتاتا ہے کہ موجودہ صارفین کو برقرار رکھنا نئے کو تلاش کرنے کے مقابلے میں لاگت کے لحاظ سے زیادہ مؤثر ہے، اور اس میں صارفین کو برقرار رکھنے کے فوائد اور بہترین طریقوں کے ساتھ ساتھ کسٹمر ریلیشن شپ مینجمنٹ کے فوائد کا بھی احاطہ کیا گیا ہے۔

اس کورس میں ویلیو ایڈڈ فروخت کیا ہے؟

کورس سکھاتا ہے کہ کس طرح ویلیو ایڈڈ فروخت کے ذریعے آپ کے گاہک کے تجربے کو بڑھایا جائے اور گاہک کی ضروریات کو پورا کرنے کے حصے کے طور پر اسے کیسے لاگو کیا جائے۔