کوالٹیٹیو مارکیٹنگ ریسرچ

(نرم موسیقی) کوالٹیٹیو مارکیٹنگ ریسرچ میں خوش آمدید۔ یہ اسباق آپ کو دکھائیں گے کہ تحقیق کتنی معیاری ہے۔ کمپنیوں کو فائدہ اور نقصان پہنچا سکتا ہے۔ آپ اس کے بارے میں بھی جانیں گے۔ کئی مختلف قسم کی کوالٹیٹیو مارکیٹنگ ریسرچ اور فیصلہ کرنے کے اوزار جو آپ کی تحقیق کے لیے بہترین ہو گا۔ کوالٹیٹو ریسرچ ایک اہم طریقہ کار ہے۔ جو مارکیٹنگ کے محققین استعمال کرتے ہیں۔ گاہکوں کی خواہشات، ضروریات اور طرز عمل کا تعین کرنے کے لیے۔ کچھ اہم طاقتیں ہیں۔ جو معیاری تحقیق کے ساتھ آتے ہیں۔ یہ قابل اطلاق ہے؛ یہ گاہک کی نفسیات میں ٹیپ کرتا ہے؛ اور یہ انتہائی ہدف ہے. جب کچھ قسم کی کوالٹیٹیو تحقیق کرتے ہیں، سوالات کو ایڈجسٹ کیا جا سکتا ہے یہ جاننے کے لیے کہ گاہک حقیقی طور پر کیا سوچ رہے ہیں۔ مثال کے طور پر، اگر آپ کسی گاہک کے ساتھ انٹرویو کر رہے ہیں، آپ ان سے کوئی خاص سوال پوچھ سکتے ہیں۔ اور ان کی جسمانی زبان میں کچھ محسوس کریں۔ جو آپ کو مزید تحقیقاتی سوالات کے ساتھ فالو اپ کرنے کی طرف لے جاتا ہے۔ گہرائی میں جا کر، آپ مضامین سے مزید جامع معلومات حاصل کر سکتے ہیں۔ سطحی سطح کے سوالات پوچھنے کے بجائے۔ کوالٹیٹو تحقیق قریب سے جڑی ہوئی ہے۔ گاہکوں کی نفسیات اور گاہک کے رویے کے ساتھ۔ یہ جاننا کہ گاہک کیوں کچھ کر رہا ہے۔ بعض اوقات یہ جاننے سے زیادہ اہم ہوتا ہے کہ وہ کیا کر رہے ہیں۔ یا وہ کتنا خرچ کر رہے ہیں؟ اگر آپ اصل وجہ تک پہنچ سکتے ہیں۔ کیوں کہ ایک گاہک ایک خاص طریقے سے برتاؤ کرتا ہے، آپ اس کے مطابق اپنی کاروباری حکمت عملی کو ایڈجسٹ کر سکتے ہیں۔ مثال کے طور پر، اگر کوئی گاہک اکثر ایک ریستوراں میں آتا ہے۔ لیکن اب نہیں کرتا، کیا وجہ ہے؟ کیا وہ اب اس کاروبار کی سرپرستی نہیں کرتے؟ اگر آپ صرف مقداری ڈیٹا استعمال کر رہے تھے، آپ کو معلوم ہوگا کہ وہ اب پیسے خرچ نہیں کر رہے ہیں۔ ریستوراں میں لیکن وجہ نہیں۔ کوالٹیٹو ریسرچ اس کی وجہ دریافت کرتی ہے۔ کیا انہیں کوئی ناخوشگوار تجربہ ہوا؟ کیا ان کی خدمت ناقص تھی؟ یا وہ دور ہو گئے؟ گاہک کے رویے کی وجہ جانے بغیر، مخصوص مسائل کو حل کرنے کی کوشش کرنا مشکل ہو جاتا ہے۔ کوالٹیٹیو ریسرچ کو بہتر ہدف بنایا جاتا ہے۔ مخصوص گاہکوں کی طرف جو آپ کے کاروبار سے متعلق ہیں۔ گہری گفتگو کرنا اور واقعی یہ معلوم کرنا کہ وہ صارفین کیا چاہتے ہیں۔ آپ کے ہدف مارکیٹ کی وضاحت کرنے میں مدد کرتا ہے۔ ایک بار ٹارگٹ کو سمجھ لیا جائے، ایک کسٹمر پروفائل تیار کیا جا سکتا ہے رجحانات پر مبنی جو کوالٹیٹیو ڈیٹا سے اخذ کیے گئے تھے۔ تاہم، کچھ حدود ہیں. غریب انٹرویو لینے والے متاثر کر سکتے ہیں۔ یا یہاں تک کہ قیمتی معلومات کی پیروی سے محروم رہ جائیں۔ اعلی قیمت تحقیق اور ڈیٹا کے تجزیہ کو محدود کر سکتی ہے۔ تحقیق کو سمجھنے کے لیے محنت کی ضرورت ہے۔ معیاری تحقیق صرف اتنی ہی اچھی ہے۔ جیسا کہ انٹرویو لینے والے انٹرویو لے رہے ہیں۔ یہ ایک مشکل قسم کی تحقیق ہے۔ کیونکہ یہ مشکل ہو سکتا ہے موضوع کے جوابات کو متاثر نہ کریں۔ یہ بہتر ہے کہ انٹرویو لینے والے منصفانہ، غیر جانبدار ہوں، اور مضامین کی قیادت نہیں کرتے۔ کوالٹیٹو ڈیٹا سب سے زیادہ مفید ہے۔ اگر جوابات مضامین کی ایماندارانہ نمائندگی کرتے ہیں۔ اگر مضامین محسوس کرتے ہیں کہ انہیں کسی خاص طریقے سے جواب دینے کی ضرورت ہے۔ یا انٹرویو لینے والے ان پر اثر انداز ہوتے ہیں، پھر وہ ڈیٹا متعصب یا ترچھا ہوتا ہے۔ کوالٹیٹیو ریسرچ کرنا زیادہ مہنگا ہوتا ہے۔ مقداری تحقیق کے مقابلے میں۔ اس کی وجہ یہ ہے کہ ہر مضمون کے انٹرویو میں وقت لگتا ہے۔ اور، بدلے میں، ایک مقداری مطالعہ سے زیادہ لاگت آتی ہے۔ یہ لاگت اکثر آفسیٹ ہوتی ہے۔ ڈیٹا کی مقدار سے جو نکالا جا سکتا ہے۔ تمام معیاری تحقیق کو آمنے سامنے کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔ لیکن واقعی میں کسی خاص مسئلے کو تلاش کرنا، یہ تجویز کیا گیا ہے کہ ان حالات کا جائزہ لیا جائے۔ آمنے سامنے کی ترتیب میں۔ معیار کی معلومات کا تجزیہ یہ بہت زیادہ محنت طلب اور وقت طلب ہے۔ مقداری معلومات سے زیادہ ہر جواب کا جائزہ لیا جانا چاہیے۔ جوابات کے درمیان ترقی پذیر موضوعات کو تلاش کرنے کے لیے۔ بعض اوقات یہ آسان ہوتا ہے کیونکہ تھیمز تیزی سے ظاہر ہوتے ہیں۔ لیکن موضوعات اکثر مشکل ہوتے ہیں۔ چونکہ کسی پروڈکٹ کے بارے میں صارفین کے خیالات اور احساسات یا سروس وسیع پیمانے پر مختلف ہو سکتی ہے۔ اگر کوئی تھیمز نہیں ملتے ہیں تو رجحانات، یہ مایوسی کی قیادت کر سکتا ہے.