Description du cours
Une fois qu'un problème et sa cause sont identifiés avec précision, les entreprises sont alors mises au défi de déterminer la bonne solution au problème. Lors de l'examen d'une solution à un problème, il peut y avoir de nombreux problèmes et solutions possibles à considérer. Il existe de nombreuses façons de trouver une solution, par exemple par le biais de séances de brainstorming. Mais comment tirer le meilleur parti de ces séances ? Quelles sont les erreurs courantes que les gens commettent lorsqu'ils résolvent des problèmes en milieu de travail et que pouvez-vous faire pour les éviter?
Dans ces leçons sur la génération de solutions, vous découvrirez plusieurs méthodes que vous pouvez utiliser pour générer des solutions possibles et organiser des sessions de brainstorming efficaces. Vous découvrirez également d'autres outils qui peuvent vous aider à organiser systématiquement les facteurs importants à considérer lors de l'évaluation d'une solution potentielle à un problème. À la fin de ce cours, vous serez en mesure de reconnaître les pièges courants de la résolution de problèmes, afin que vous puissiez les éviter.
Ce que vous allez apprendre
- Créer l'environnement de brainstorming optimal pour générer des solutions possibles
- Appliquer des méthodes et des outils pour générer des solutions aux problèmes commerciaux
- Sélectionner la meilleure solution à l'aide d'outils systématiques pour organiser les facteurs importants
- Reconnaître les pièges courants liés à la résolution de problèmes et savoir comment les éviter
- Organiser des séances de brainstorming efficaces tout en évitant les erreurs courantes
Points clés à retenir
- Une fois qu'un problème et sa cause sont identifiés, les entreprises doivent déterminer la bonne solution parmi de nombreuses options possibles.
- Le brainstorming est une méthode permettant de générer des solutions possibles, et il existe des moyens de tirer le meilleur parti de ces séances.
- Des outils peuvent aider à organiser systématiquement les facteurs importants à prendre en compte lors de l'évaluation d'une solution potentielle.
- Reconnaître les pièges courants liés à la résolution de problèmes vous permet de les éviter sur le lieu de travail.
Foire aux questions
Que vais-je apprendre dans ce cours ?
Vous apprendrez plusieurs méthodes pour générer des solutions possibles, comment créer un environnement de brainstorming optimal et animer des séances de brainstorming efficaces, des outils pour sélectionner la meilleure solution, et comment reconnaître et éviter les pièges courants de la résolution de problèmes.
Quels sujets ce cours couvre-t-il ?
Le cours couvre l'Introduction, la Recherche de solutions (brainstorming), la Sélection de la meilleure solution et l'Évitement des pièges courants liés à la résolution de problèmes, et comprend une leçon Testez vos connaissances.
Quelles compétences vais-je acquérir grâce à ce cours ?
Ce cours développe des compétences en matière de brainstorming, de résolution de problèmes et d'approche axée sur les solutions.
À qui s'adresse ce cours ?
Il s'adresse aux personnes qui ont besoin de générer et de sélectionner des solutions à des problèmes commerciaux et d'organiser des séances de brainstorming efficaces sur le lieu de travail.
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